Product Owner: entenda o seu papel em times ágeis
Product Owner é exatamente a sua tradução literal: o dono do produto. É nele que a demanda começa e provavelmente onde termina também. Vamos conhecer melhor o famoso PO!
Você conhece as metodologias ágeis? Já teve contato com algum projeto que rodava no ágil? Se sim, vai lembrar de uma dupla de ouro: Scrum Master e Product Owner. Ou, para os íntimos, SM e PO.
É essa dupla que fica responsável pelo terceiro – e importantíssimo! – membro desse triângulo de ouro: a equipe, os membros que farão o projeto andar e a mágica acontecer.
Aqui, vamos falar especificamente do Product Owner. Explicar o que ele faz, quais são suas funções e como ter um “dono de produto” pode fazer a diferença para o sucesso do seu projeto. Acompanhe!
O que é um Product Owner?
O Product Owner é exatamente o que significa a tradução literal desse termo em inglês: o dono do produto.
É ele que entende em profundidade como o negócio funciona, quais são os objetivos do negócio, onde o projeto tem que chegar e a partir de quais diretrizes.
Se em algum momento você ficar em dúvida sobre o papel do PO, pode lembrar dessa frase:
O Product Owner é o responsável, o dono do produto, o especialista do negócio. É onde a demanda começa e onde ela vai terminar.
Ele também possui as seguintes características:
- É o integrante que tem a ideia do produto, solução ou projeto;
- Conhece muito do negócio, mercado e produto;
- Sabe sobre o comportamento do consumidor e sobre os parceiros;
- Estudou bastante o que a concorrência está fazendo;
- Domina custos e boas práticas do mercado;
- Tem todos os números de cabeça, ou melhor, em um dashboard que facilita à beça a visualização dos dados.
O Product Owner deve ter o negócio correndo na veia. É dessa forma que ele consegue sanar todas as dúvidas do time sobre as execuções e entregas.
Product Owner e Product Manager: qual a diferença entre eles?
Se ao longo do texto sobre o Product Owner você lembrou do Product Manager, você não está totalmente errado, mas apenas em partes.
Já existem até correntes de pensamento corporativo que pregam, inclusive, a ideia de que PO e PM sejam um só. Mas qual a diferença entre os dois? Vamos explicar porque essa dúvida costuma aparecer.
A diferença crucial entre Product Owner e Product Manager é que o PO, geralmente, “olha para dentro”, ou seja, para a cultura do negócio, para o time e para as demandas que precisam ser entregues para alcançar o objetivo do projeto.
Já o Product Manager desloca seu olhar “para fora”. Isso significa que muitas vezes são os responsáveis por interagir com clientes, fornecedores, stakeholders e parceiros para entender suas dores e necessidades.
Um profissional complementa o outro e garante uma visão completa, que é necessária para o sucesso de qualquer negócio.
Um bom líder de produto – seja ele PM ou PO – consegue combinar as duas funções: tem uma boa visão sobre o negócio, o produto e/ou serviço e, ao mesmo tempo, sobre o cliente.
Além disso, também consegue gerir o time, aplicar as ferramentas, metodologias exatas e alavancar os colaboradores para chegar ao resultado esperado.
Qual a importância de ter um PO no time?
O PO forma uma dupla com o Scrum Master. É ele que vai dizer o que precisa e o SM vai dizer como chegar até lá. Logo, ter esse olhar orientado ao negócio e ao objetivo de um projeto é fundamental dentro de um time.
É importante ressaltar que, muitas vezes, a configuração que ocorre em projetos feitos por consultorias dentro de outras empresas, é a seguinte:
- Scrum Master: especialista em Ágil, guardião da metodologia – colaborador da consultoria
- Time de Desenvolvimento: equipe multidisciplinar com profissionais das funções necessárias para alcançar o objetivo do projeto – colaboradores da consultoria
- Product Owner: especialista no produto e no negócio – colaborador da empresa/cliente
Aqui, na MJV, trabalhamos nesse modelo em muitos projetos e podemos afirmar o quanto essa troca entre o especialista em Ágil (SM), os especialistas em suas funções e habilidades (Time de Desenvolvimento) e o especialista no negócio (PO) é rica e capaz de gerar resultados rápidos e escaláveis.
Principais funções e responsabilidades do PO
Para entender a importância do PO no contexto que explicamos aqui em cima, vamos conferir quais são suas principais funções e responsabilidades no dia a dia. E, se você é PO, não deixe de conferir nossas dicas.
1. Escreve as histórias
O PO dá o detalhamento de tudo que é importante para o sucesso do projeto. Como ele sabe sobre os objetivos do negócio e quais os melhores caminhos para alcançá-los, é o responsável por escrever as histórias.
Dica: lembre-se de buscar a melhor forma de escrever as histórias. É um mito afirmar que não há lugar para documentações nas Práticas Ágeis.
Na verdade, o que acontece é que não há motivo para que muito tempo do projeto seja perdido com a produção de uma documentação extensa.
2. Desenrola os refinamentos
O PO traz a demanda, faz o primeiro contato com time e esclarece as dúvidas que surgem já tendo em vista as entregas que ocorrerão.
Dica: é responsabilidade do PO decidir o que vai trazer para dentro do refinamento. E também como vai resolver todos os questionamentos..
3. Decide questões relativas ao negócio
Dono de um vasto conhecimento sobre o negócio, o PO tem o poder de decisão para todas as questões estratégicas.
Dica: a troca com o SM e com o time de desenvolvimento é bem importante. É claro que o PO pode tomar essas decisões sozinho, mas conversar com o time e com o SM costuma ser bem proveitoso para estabelecer metas e prazos possíveis.
4. Foca em produto
Assim como o SM é o guardião da metodologia ágil, o PO será o mestre do conhecimento do produto. Ele é responsável apenas por demandas referentes ao negócio.
Dica: apesar de estar no dia a dia do projeto junto com o SM, o PO não tem nenhuma relação com a produtividade do time. Deixar essa tarefa nas mãos do SM vai facilitar bastante.
Top 4 características essenciais do PO
Se você está pensando em assumir a função de PO, foi convidado para esse desafio ou, ainda, precisa contratar um PO para um projeto, anote aí quais são as características fundamentais que esse profissional precisa.
1. Colaborativo
Como o PO conduz os interesses e necessidades dos clientes com o que o time de desenvolvimento é capaz de entregar, ele precisa colaborar com sua equipe para alcançar a entrega esperada.
2. Adaptável e flexível
Quando falamos em clientes e stakeholders, os objetivos de negócio podem mudar, o tempo todo, várias vezes. E essa capacidade de se adaptar a novos e diferentes cenários, tomar decisões rapidamente e flexibilizar demandas e entregas é fundamental para um PO.
3. Ter iniciativa e determinação
Isso também está diretamente ligado a ser capaz de correr pequenos e controlados riscos dentro de um projeto. Ser disruptivo é um diferencial importante que também pode ajudar bastante.
4. Dono do produto
E como tal, o PO é o idealizador do negócio, o arcabouço de todo o conhecimento sobre ele. Por isso, ele precisa ser um profundo conhecedor de toda a estratégia, do benchmark e do mercado.
5. Tenha ajuda
Antes de finalizar esse material, não poderíamos deixar de compartilhar com você o nossa última dica: se precisar, peça ajuda.
Pode parecer simples, mas muitas empresas acabam enfrentando dificuldades e perdendo tempo e dinheiro por ignorar essa dica.
Acredite: rodar no Ágil e desempenhar a função de Product Owner pode ser uma tarefa difícil para profissionais e empresas.
E pode contar conosco! Aqui na MJV, rodamos no Ágil e temos POs tanto em nossos setores e projetos internos, quanto alocados em nossos clientes.
Se precisar entender melhor como funciona a função deles ou como eles podem ajudar a sua corporação, entre em contato conosco agora mesmo e garanta o sucesso do seu time com profissionais capacitados e prontos para atuar nos maiores desafios do mercado!
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