Por que repensar estratégias e identificar novas oportunidades dentro de contexto de incertezas?

“Quero que as coisas voltem ao normal”. Você já deve ter ouvido e falado essa frase algumas vezes recentemente, certo? De uma hora para outra, fomos obrigados a viver um isolamento forçado em um cenário não muito amistoso. Vai passar.

Acontece que, mesmo após a crise, enfrentaremos uma série de novos desafios globais. O próprio conceito de “normal” será transformado e as relações mudarão. A Covid-19 trará uma era pós-normal.

Não sabemos como será o futuro, mas uma coisa é certa: nada será como antes. Então, repensar a estratégia, o posicionamento e as ofertas da organização é uma prioridade nesse momento.

Nesse post, vamos explicar um pouco sobre a importância de fazer essa transição. Acompanhe!

O futuro foi bruscamente acelerado

Trabalho remoto? Indústrias 100% automatizadas? Educação a distância? Todas essas transformações que estavam em curso foram bruscamente aceleradas. A crise foi o suficiente para quebrar as forças conservadoras que atrasavam essas tendências.

É muito provável que as mudanças sejam permanentes. No caso do trabalho remoto, os próprios colaboradores terão um mindset diferente após o aprendizado forçado da nova experiência, por exemplo.

Se a sua empresa não implementou esse tipo de mudança, chegou a hora de começar. Essa será uma exigência do mercado e todas as organizações serão muito mais flexíveis por conta disso. 

Um novo papel social para as organizações

Se as mídias sociais já forçavam as empresas a adotarem uma comunicação mais humana e direta com o público, a Covid-19 acelerou ainda mais esse processo. Diante do cenário, os consumidores esperam alguma ação das organizações, principalmente daquelas já consolidadas no mercado.

Sua companhia precisa repensar a comunicação e o posicionamento. Isso é válido, inclusive, para além do período de isolamento social. A partir de agora será fundamental se posicionar de maneira clara para cativar o público. Não dá mais para ficar em cima do muro.

Nesta pandemia, muitas organizações já realizaram ações sociais para auxiliar as pessoas que precisam, especialmente os profissionais da saúde. O que a sua está fazendo?

Revisão do sistema de crenças sociais

Outro motivo para que a sua empresa repense sua estratégia é o fato de que teremos um mundo com crenças e comportamentos completamente diferentes após a crise. A pandemia funciona como uma guerra, alterando as prioridades das pessoas.

Você deve, mais do que nunca, acompanhar o seu público e entender o que ele realmente precisa nesse momento. Se fizer isso, além de ser lembrado quando tudo isso acabar, terá participado dessa metamorfose e saberá exatamente como se posicionar no futuro.

Não podemos mais nos posicionar com as mesmas crenças do passado: chegou o momento de fazermos uma reavaliação da empresa.

Efeitos duradouros da pandemia

Embora ainda existam forças políticas afirmando o contrário, o fato é que o isolamento social será necessário por mais 2 anos – isso, é claro, se uma vacina não surgir antes. A maioria dos países enfrentará períodos de abertura e fechamento, conforme os casos avançarem.

Isso significa que teremos uma crise de escala global sem precedentes. É claro que um cenário como esse exige que a sua empresa abra mão do planejamento elaborado anteriormente. 

Sim, é difícil fazer isso, mas não existe outra alternativa.

O primeiro passo para superar a crise é aceitar que ela já começou. Assim, passo a passo, somos capazes de reformular estratégias para superá-la. Não será fácil, mas é necessário.

A era da imersão

Repentinamente, uma série de anúncios de shows online aparecem na sua timeline. As empresas, por outro lado, oferecem webinars para entrar em contato direto com você. Em breve, a imersão será ainda maior.

As empresas vão proporcionar mais experiências imersivas online para os clientes. Tecnologias como a Realidade Virtual, por exemplo, terão um salto de crescimento no mercado.

Você também pode pensar nessas novas maneiras de se relacionar com o público para promover o seu negócio.

Pronto para a mudança?

Em tempos de Covid-19, uma das missões da MJV Technology & Innovation é mostrar que existem muitas alternativas para lidar bem com a crise. Explorar novos mercados, repensar modelos de trabalho e desenhar novos planejamentos são algumas das ações que vão garantir o futuro do seu negócio nos próximos anos.

O Design Thinking Digital é uma das metodologias utilizadas por nós para superar esse desafio. Aplicamos as técnicas tradicionais, como imersão, análise, ideação e prototipagem, com o auxílio de ferramentas digitais disponíveis no mercado. Assim, encontramos a solução ideal para os novos tempos.

O Design Thinking, por sinal, é ainda mais importante como método para a solução de problemas. O foco no ser humano possibilita uma análise que leve em conta o que é mais sensível para as pessoas, algo indispensável nesses tempos de crise.

Vamos superar esse desafio juntos?