Metas SMART: o que são e como criar as da sua empresa
As Metas SMART são uma técnica ideal para criar planejamentos e atingir objetivos, já que aumentam a produtividade da equipe e otimizam os recursos. Saiba como criá-las agora mesmo!
Possivelmente, você já traçou metas tanto pessoais quanto profissionais para chegar a um objetivo. E, por isso, você também deve saber que colocar um planeamento na ponta do lápis não é tão fácil quanto parece. Para resolver esse problema, surgiu o conceito de Metas SMART.
Em uma empresa a equipe tem de estar alinhada e com os objetivos muito bem definidos. É nesse momento que a aplicação das Metas SMART surge como uma solução para aumentar a produtividade e determinar um ponto de chegada muito mais próximo da realidade.
Quer saber em detalhes o que são as Metas SMART e como utilizá-las no ambiente corporativo de uma maneira prática e eficiente? Continue lendo este texto!
O que são metas SMART?
As Metas SMART são uma forma de checklist para definir objetivos que têm como base cinco fundamentos: devem ser específicas, mensuráveis, atribuíveis, realistas e temporais.
É uma maneira de criar metas otimizadas e inteligentes por meio de objetivos claros e específicos, dentro de possibilidades reais.
O termo, criado em 1981 por George T. Doran, engloba ainda outros pontos cruciais, como prazos e uma equipe responsável, que influenciam na performance dos colaboradores de uma empresa.
Todos os cinco pontos desse “checklist” são devidamente estudados e verificados para que possam atingir seus respectivos resultados.
Leia também: Planejamento estratégico: saiba o que é, como fazer e principais erros cometidos
O que as letras significam?
Cada letra que compõe o conceito de Metas SMART tem uma definição por trás, que faz todo sentido para o que o método se propõe.
Vamos falar sobre cada uma a seguir.
S (Specific, ou Específico)
Ao definir uma meta, é importante ser específico no que se deseja alcançar. No caso de uma empresa, todas as pessoas envolvidas precisam estar cientes do que se trata.
Tornar um objetivo específico é ir além do “aumentar o faturamento da área”, por exemplo. É colocar em pratos limpos quais os outros vértices que vão ajudar o faturamento a crescer e como se dará o plano de ação.
Por isso, para detalhar um objetivo, o S da sigla recomenda que as seguintes questões sejam respondidas:
- O que eu quero alcançar com essa meta?
- O que posso fazer para alcançá-la?
- Quem são os envolvidos ou responsáveis por ela?
- Quais são os recursos necessários?
- Por que essa meta deve ser seguida?
Dessa maneira, a meta torna-se mais definida e os caminhos a serem seguidos, claros.
M (Measurable, ou Mensurável)
Se você tem uma meta que não consegue mensurar se está progredindo ou não, é provável que haja algum problema.
Responder duas simples questões neste tópico pode transformar a maneira como seu objetivo vai progredir ao longo do tempo:
- Quais os resultados esperados?
- Quais métricas posso utilizar para mensurar?
Tendo como base essas perguntas, ficará mais fácil entender se sua meta foi alcançada ou não.
A (Attainable, ou Atingível)
Estamos batendo na tecla que não adianta ter uma meta alta se ela não for atingível, isso pode gerar frustração para a equipe e uma enorme desmotivação.
Acredite ou não, esse é um dos principais erros das empresas.
Por isso, planeje e desenhe ações que, de fato, serão possíveis dentro da realidade do time. Avalie, antes de começar a elaborar uma meta, as seguintes questões:
- Tendo em vista os recursos disponíveis e o histórico da companhia, essa meta é atingível?
- Os colaboradores acreditam que ela seja viável?
R (Relevant, ou Relevante)
Dar significado à meta, explicar o porquê de ela estar sendo implementada, é a chave para que a execução dela seja bem feita.
Isso faz com que os envolvidos se sintam engajados e motivados por algo que é alcançável.
Uma meta relevante é aquela que afeta diretamente os indicadores da companhia e mostra efetividade.
Portanto, veja o que já deu certo antes ou o que pode ser melhorado para criar um planejamento relevante.
Seu principal aliado nessa etapa serão os principais números da empresa, como o faturamento, número de clientes e lucro.
T (Time based, ou Temporal)
Toda e qualquer meta precisa de um prazo para realização. Sem uma data limite, sua equipe pode se perder em meio a outras demandas e comprometer o resultado esperado.
Então, o fator temporal (da sigla) é bastante claro quanto ao seu objetivo: criar senso de urgência e não permitir que outras tarefas atrapalhem a execução da meta.
Para delimitar um prazo, tenha as respostas para as seguintes perguntas:
- Qual é o prazo final do projeto?
- O que pode ser alcançado nesse período?
Você pode se interessar por: Conheça 4 modelos de planejamento estratégico.
Benefícios de utilizar as metas
Clareza, foco e motivação são algumas das principais vantagens que a adoção das Metas SMART pode trazer para empresas.
Fazer o bom uso das estratégias propostas pelo método otimiza qualquer projeto em relação à demanda x tempo, uma vez que a equipe terá um cronograma estabelecido para cumprir.
Como você pode perceber, as Metas SMART podem ser usadas por qualquer pessoa, independente do cargo ou posição, porque não exige treinamentos ou ferramentas, apenas análises.
Veja abaixo alguns dos benefícios da técnica:
1. Aumenta a produtividade
O ponto mais importante, possivelmente, é esse porque a produtividade está intimamente ligada ao engajamento do time.
Quando as pessoas têm direcionamentos claros sobre o que fazer e por que fazer, torna-se mais fácil acompanhar a evolução e desempenho das metas.
2. Garante o foco
As Metas SMART garantem que apenas pessoas realmente essenciais estejam envolvidas no processo, uma vez que cada um atua com objetivo definido.
Isso evita, por exemplo, de toda a empresa se envolver nas metas e gerar atritos.
3. Torna-se mais fácil aplicar feedbacks
Como todos os envolvidos desempenham papéis específicos dentro do planejamento e têm metas bem traçadas, o gestor consegue mensurar o desempenho individual e identificar pontos de melhoria.
Afinal, todo o time precisa estar alinhado com um objetivo em comum.
Exemplos de Metas SMART
Até agora, falamos bastante sobre a teoria das Metas SMART, mas como tirar do papel e levar para a prática?
Essa dúvida é recorrente, e, por isso, trouxemos alguns exemplos básicos que ajudarão você a adotar a estratégia de maneira eficaz!
Adiantamos que uma das opções para iniciar é listar todos os tópicos e escrever, no máximo, duas frases sobre como o seu objetivo se alinha a elas:
Diminuir em 20% os custos com marketing em 5 meses
- S (Específica): diminuir os custos com marketing.
- M (Mensurável): espera-se economizar 40% a menos dentro do período.
- A (Atribuível): a meta é de responsabilidade da equipe do Marketing.
- R (Realista): a empresa dispõe de uma quantidade suficiente de colaboradores que otimizem as campanhas.
- T (Temporal): o prazo é até o mês de maio.
Aumentar o quadro de colaboradores em 60% até final do ano
- S (Específica): aumentar os custos de contratação.
- M (Mensurável): espera-se gastar 60% a mais dentro do período.
- A (Atribuível): a meta é de responsabilidade da equipe de Recursos Humanos.
- R (Realista): a empresa tem os profissionais necessários para realizar as contratações.
- T (Temporal): o prazo é de 11 meses.
Dicas para criar Metas SMART na sua empresa
Agora que você entendeu como as Metas SMART funcionam e para o que servem, separamos algumas dicas na hora de criar a estratégia na sua empresa:
1. Preste atenção no monitoramento e desempenho das ações
Ao longo do prazo estabelecido, é importante que as pessoas envolvidas no projeto estejam cientes de como a meta está sendo atingida.
Por isso, não deixe, de maneira alguma, para avaliar os resultados apenas quando o final do prazo chegar.
Isso quer dizer que ter uma periodicidade para avaliação será sua melhor opção porque, caso haja alguma falha, será mais fácil de ser detectada e resolvida.
2. Todo a equipe precisa estar motivada
Especificar a importância de cada pessoa para alcançar uma meta é sinônimo de responsabilidade e engajamento.
Se cada colaborador tiver consciência do seu papel nesse processo, além do senso de coletividade para atingir um objetivo comum, garante que o sucesso não será individual, mas coletivo.
3. Mostre os resultados
O que mais uma equipe pode querer após a finalização de uma meta? Os resultados!
Compartilhe os números parciais e finais da estratégia e evidencie que o esforço e desempenho deles superou as expectativas.
Torne seus objetivos claros
As Metas SMART são um método eficiente de tornar um objetivo claro tanto para você quanto para sua equipe, otimizando os resultados e aumentando a produtividade.
A estratégia é a chave ideal para qualquer planejamento porque assegura que o trabalho seja cumprido dentro de um prazo estabelecido, além de trazer o senso de urgência.
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