Marketing de conteúdo: guia completo com tudo que você precisa saber
Quer construir autoridade em determinado assunto e, ao mesmo tempo, atrair novos clientes? Então, o Marketing de Conteúdo é a estratégia que você precisa!
O Marketing deixou de ser “compre tal produto” há muito tempo. Hoje, os clientes procuram muito mais do que um produto ou serviço que os atenda. Eles querem se conectar verdadeiramente com a empresa, querem estar em sintonia com seus princípios, causas e valores.
Nesse sentido, o Marketing deixou de ser uma tendência de mercado ou de estar presente apenas nas empresas inovadoras e passou a ser indispensável em toda e qualquer estratégia que queira realmente colocar o cliente no centro.
E como colocar seu cliente no centro da sua estratégia? Já demos o spoiler lá em cima: criando relevância e mostrando que você não só entende sua dor, mas tem a solução. É aí que entra o Marketing de Conteúdo.
Acompanhe nosso guia rápido para saber como o Marketing de Conteúdo pode gerar valor para o seu negócio!
O que é marketing de conteúdo?
Marketing de Conteúdo é uma estratégia orientada para construir relevância e autoridade para uma empresa e engajar seus clientes e potenciais clientes, expandindo sua rede através da criação e publicação de conteúdo relevante.
Por meio do Marketing de Conteúdo se torna possível atrair, engajar e gerar valor para as pessoas, criando um elo através de uma percepção positiva. Como consequência, isso gera vendas, oportunidades de novos negócios e fidelização.
E por que é tão importante? Porque existem milhões de marcas competindo pela atenção dessas pessoas – o tempo todo. E, bem, a realidade é que as pessoas não pensam sobre as marcas. Elas estão mais preocupadas em pensar sobre suas vidas.
As marcas permeiam a rotina do dia a dia. E é aí que entra o pulo do gato – ou o pulo do marketing –: produzir exatamente o conteúdo que seu cliente deseja vai fazer toda a diferença.
Veja: aqui o foco não é na venda; mas em gerar algum benefício para quem consome esse conteúdo. Você pode resolver um problema, apresentar uma solução, ensinar a fazer algo útil, esclarecer uma dúvida.
Dessa forma, estará construindo o atributo da sua empresa como uma marca que orienta. Quando ele precisar, é a sua organização que será lembrada e indicada para outras pessoas.
Diferenças entre inbound e marketing de conteúdo
Muitas pessoas confundem os conceitos de inbound marketing e marketing de conteúdo. Essa confusão ocorre porque ambos têm o mesmo objetivo: atrair o público sutilmente, de forma não invasiva, fornecendo informações para que o cliente, no tempo dele, chegue até a sua empresa.
Podemos dizer que o inbound marketing se tornou a principal estratégia de marketing digital. Isso porque as empresas entenderam que não existe mais espaço para martelar uma mensagem imperativa quando as pessoas não estão preparadas e muito menos dispostas a recebê-la. Na verdade, isso causa o efeito contrário: afasta o consumidor e passa a impressão de que a marca não é confiável.
O inbound marketing abrange qualquer estratégia de marketing que tenha como objetivo a captação de clientes de forma não invasiva. Logo, o marketing de conteúdo está dentro do marketing inbound. Ou seja, fazer marketing de conteúdo é seguir uma estratégia de inbound marketing.
Passo a passo para planejar a estratégia de marketing de conteúdo
Você já entendeu que uma estratégia de Marketing de Conteúdo precisa fornecer um conteúdo que realmente tenha valor, mas que não precise necessariamente ser vendido.
Com isso, você vai educar seus clientes e clientes em potencial e criar reconhecimento de marca (awareness) sem passar por todo o trabalho (e custo!) envolvido na publicidade tradicional.
Para isso, você vai precisar seguir quatro passos básicos para desenhar sua estratégia de Marketing de Conteúdo. Seguindo esse roteiro, sua empresa vai ganhar a confiança e a reputação que precisa para atingir o pote de ouro no final do arco-íris: o coração do cliente.
Combo: dicas + ferramentas para colocar a estratégia em prática
1. O que o cliente quer saber? – Redes sociais
Não sabe por onde começar? O primeiro passo é ouvir o seu cliente. Não caia no erro de começar a produzir conteúdo baseado no que você acha que tem valor para o usuário. Acredite: esse é um grande erro que acontece em muitas empresas.
Hoje, a distância entre empresas e clientes foi apagada pelas redes sociais. Antes, era preciso fazer uma pesquisa para entender melhor o que o consumidor queria. E, ainda assim, corria-se o risco de ter uma resposta enviesada dependendo do nicho de pessoas contemplado na pesquisa.
Por isso, aproveite suas redes sociais para captar o máximo de informações possíveis. Abra uma caixinha de perguntas, interaja com o seu cliente, coloque enquetes, pergunte a opinião sobre determinado assunto. Dessa forma, você terá um direcionamento muito mais realista do que realmente interessa ao seu target.
–> Ferramentas: você pode utilizar os aplicativos das redes sociais para isso. Porém, uma plataforma que concentre todas as informações pode ser muito útil. Existem muitas no mercado e a escolha depende da sua necessidade e orçamento.
Alguns exemplos: Buzzmonitor, Socialbakers, Brandwatch, Sprout.
2. Como o cliente quer saber? – SEO
Agora que você já sabe os temas que agradam e despertam o interesse dos seus clientes, é importante saber como ele quer conhecer determinado assunto.
Pode parecer bobo, mas não caia no erro de partir do passo 1 direto para a produção de conteúdo. Você pode dar um recorte incorreto e errar na abordagem. E isso vai prejudicar toda a sua estratégia.
–> Ferramentas: Pesquise nas ferramentas de SEO como as pessoas estão pesquisando o assunto nos mecanismos de busca. Dessa forma, você terá um direcionamento e saberá como tirar o máximo de dúvidas. É isso que transforma sua empresa em uma autoridade em determinados assuntos, passando segurança ao cliente.
Alguns exemplos: Semrush, AnswerThePublic, SE Ranking, SpyFu.
3. Onde o cliente quer saber?
Finalmente, chega o momento da produção do conteúdo. Aqui, é muito importante que você tenha profissionais capacitados e que realmente entendam do assunto para fazer isso.
Você pode combinar produção de conteúdo com o olhar de um especialista. Muitas vezes, a mesma função não pode ser desempenhada pelo mesmo profissional dentro das empresas. Você pode contratar freelancers para produzir o conteúdo e aproveitar quem entende do assunto para brifar e revisar antes de publicar.
Dicas:
- Nesse momento também é importante definir o formato do conteúdo. Pode ser ebook, white paper, blog post, e-mail marketing.
- Também é o momento de decidir onde você vai colocar o seu conteúdo. Pode ser no site institucional, em um blog ou até mesmo fazer uma régua de e-mail marketing para os clientes que já estão na sua base.
- Importante: não esqueça de alinhar a linguagem e o tom de acordo com o seu público e a sua marca. Por exemplo: se você tem um público mais jovem, nada de utilizar palavras rebuscadas e termos técnicos.
–> Ferramentas:
- Para hospedagem de blogs: Hostinger, HostGator, GoDaddy, UOL Host.
- Para criar sites e landing pages: Hubspot, WordPress, Wix, Google Sites.
- Para envio de e-mail marketing: Mailchimp, RD Station Marketing, Locaweb Email Marketing, Salesforce.
Top 4 vantagens para as empresas
Imaginamos que, se chegou até aqui, já entendeu a importância de adotar uma estratégia de Marketing de Conteúdo na sua empresa. Se você ainda não faz isso, precisamos te mostrar dois dados impressionantes sobre o panorama da estratégia de marketing de conteúdo no Brasil.
67,3% das empresas adotam o marketing de conteúdo como estratégia.
56,9% das empresas que não adotam uma estratégia de marketing de conteúdo pretendem adotar a curto prazo.
Fonte: Pesquisa Content Trends 2019
Dados não mentem e podem confirmar tudo o que falamos aqui. Mas se você ainda precisa de mais motivos para mergulhar nessa estratégia, confira essas 4 vantagens de aplicar uma estratégia de marketing de conteúdo – e não esqueça do bônus ao final!
- Gera autoridade para o seu site
A maioria das pessoas utiliza o Google como ferramenta de busca. Logo, aparecer no Google como uma boa fonte de informações é uma excelente porta de entrada para novos clientes.
E como se tornar uma boa fonte de informações? Produzindo conteúdo relevante.
Quanto mais pessoas acessarem sua página, mais o Google vai entender que seu conteúdo é confiável. E quanto mais o Google entender que você é uma autoridade no assunto, mais vai direcionar os usuários para a sua página.
Assim, você aumenta o tráfego do seu site e, consequentemente, a possibilidade de atrair novos clientes.
- Brand awareness
Nada melhor para uma empresa do que se tornar conhecida. Ter familiaridade com a marca é um dos motivos que faz o cliente optar por ela – e não por outra que seja desconhecida.
Se um usuário acessa seu blog com certa frequência e sabe que você domina determinado assunto, a chance de ele fechar negócio ou adquirir seus produtos ou serviços é muito maior do que com uma marca da qual ele nunca consumiu nenhum tipo de conteúdo.
- Mais interação, mais engajamento
Quanto mais conteúdo você produz, maior é a chance de as pessoas interagirem com a sua marca – seja fazendo perguntas, tirando dúvidas, concordando ou discordando do seu ponto de vista, elogiando suas iniciativas.
Essa proximidade aumenta consideravelmente o engajamento dos clientes, possibilitando a construção de um relacionamento próximo e constante.
A médio prazo, esse relacionamento pode gerar verdadeiros admiradores da marca, responsáveis não só por consumir, como também divulgar para outras pessoas e defender, caso seja necessário – o que é ótimo em momentos de gestão de crise.
- Cria a necessidade pelo seu produto ou serviço
Dependendo do mercado em que sua empresa esteja inserida, pode acontecer de seus potenciais clientes nem saberem que precisam do seu produto ou serviço.
Através de uma estratégia de marketing de conteúdo se torna possível educar esse cliente, mostrando a real necessidade de fechar negócio com a sua empresa.
Isso funciona muito para empresas do ramo segurador e financeiro. Muitas pessoas não entendem, por exemplo, a diferença entre capitalização e previdência ou as vantagens de contratar um seguro de vida.
Uma estratégia de marketing de conteúdo pode resolver essa dor e criar essa necessidade.
Bônus!
Uma estratégia de Marketing Digital pode ser a virada de chave que sua empresa precisa para um crescimento exponencial em um cenário cada vez mais competitivo.
Dependendo da estratégia e dos objetivos da sua empresa, você consegue:
- Aumentar o número de vendas;
- Impulsionar a geração de leads;
- Reduzir o custo de aquisição de clientes;
Quer conhecer outras estratégias para impulsionar o marketing da sua empresa? Então clique no botão abaixo e baixe o ebook: 14 estratégias de Marketing Digital que você precisa conhecer.
O marketing de conteúdo faz parte do cardápio de serviços da MJV Horizon
A MJV Horizon, agência full service da MJV com foco em marketing, tem um cardápio de serviços variados que une a inovação às diferentes necessidades do mundo da comunicação. A produção de conteúdo que foca na construção de relevância e autoridade de uma marca é um deles. Com um time flexível e pautado em metodologias ágeis, a Horizon pode te ajudar a desenvolver e colocar em prática a melhor estratégia de marketing de conteúdo para a sua necessidade. Entre em contato para saber mais!
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