Lean: o que é e como funciona a metodologia?
Livrar-se de gráficos estáticos e planos de projeto empoeirados e implementar um processo de gerenciamento de mudanças orientado por feedback: é isso que o Lean traz para as corporações. E você não precisa ser um conhecedor de abordagens enxutas e ferramentas ágeis para mergulhar nesse universo. Confira como a metodologia é capaz de enxugar os excessos da gestão para alcançar resultados exponenciais!
Gestão enxuta + resultados exponenciais. Qual gestor não gostaria desse combo fornecido pelo Lean em sua empresa e setor?
Livrar-se de gráficos estáticos e planos de projeto empoeirados e, em vez disso, implementar um processo de gerenciamento de mudanças orientado por feedback. Parece fácil, certo? E é. É isso que o Lean traz para as corporações que o adotam como uma metodologia: ciclo de gerenciamento de mudança enxuta.
A boa notícia é: você não precisa ser um conhecedor de abordagens enxutas e ferramentas ágeis para mergulhar nesse universo. O Lean fornece uma série de técnicas para incentivar a participação, instrumentos que visualizam o progresso e práticas que ajudam a superar obstáculos. Além, é claro, de uma mudança de mindset.
Nesse artigo, vamos falar sobre a metodologia, seus princípios básicos e como ela é capaz de enxugar os excessos da gestão para alcançar resultados exponenciais. Acompanhe!
Lean é uma filosofia de gestão
O método nasceu na década de 1970, focado na produção do Sistema Toyota. E, a partir daí, escalou e ganhou as empresas ao redor do globo.
Quando falamos em Lean, batemos na tecla da palavra “enxuto”, porque essa é exatamente a tradução da palavra e sua proposta para o sistema de gestão.
Isso cai como uma luva para os tempos em que vivemos: transformação digital a todo vapor, instabilidade econômica, consumidores cada vez mais racionais e exigentes, prazos mais curtos e muitas outras variáveis.
Nesse contexto, menos é mais. Muito mais!
A Filosofia da Gestão Lean pode ser expressa da seguinte forma:
Eliminação de desperdícios + aumento da eficiência operacional
= resultados expressivos
Você deve estar se perguntando como essa equação é aplicada na prática, certo? Quer saber como trazer essa filosofia para os processos e projetos da sua corporação? Então confira o tópico abaixo!
Existem diferentes tipos de Lean?
Sim e não. E vamos explicar porquê. Como falamos, a metodologia é capaz de se adaptar de acordo com a necessidade da corporação e dos objetivos de negócio de cada uma delas. Porém, é importante enfatizar que os tipos de Lean não seguem filosofias diferentes.
Todo e qualquer tipo possui em seu cerne a aplicação do pensamento enxuto – até porque foi isso que deu origem ao Lean lá atrás, na Toyota.
Essa diferença na adaptação de conceitos – alguns, não todos – ocorre porque os processos de trabalho e o fluxo de valor no chão de fábrica da indústria automobilística – onde o Lean surgiu – são bem diferentes dos processos dos setores de uma empresa (administrativos, de marketing, de rh, comercial, jurídico etc.), assim como sua rotina e da realidade dos colaboradores.
Ou seja, respondendo a pergunta: existem diferentes tipos de Lean, mas todos estão “dentro” do conceito do Lean “original”.
Feito esse disclaimer, agora vamos conhecer mais profundamente quais são as principais maneiras como o Lean já foi aplicado pelo mercado. Confira!
Lean Manufacturing
Uma estratégia de manufatura enxuta que vai garantir a excelência operacional (sim, exatamente como preconizado pelo Sistema Toyota de Produção).
Visando utilizar o mínimo de recursos, o Lean vai reduzir – ou até mesmo eliminar – atividades que não agregam valor. Com isso, melhora exponencialmente qualidade, custo e entrega.
Lean Office
Utilizado no ambiente do escritório e/ou áreas administrativas – e pode ser transportado facilmente para o modelo home office. Nesse caso, o fluxo de valor passa a ser o de informações.
Lean Construction
Aqui estamos falando do setor de construção civil – trocando o chão de fábrica pelo canteiro de obras. Nesse caso, o local de trabalho está em constante mudança, sendo necessário adaptar o pensamento enxuto para estas e outras peculiaridades.
O que esse modelo garante? Rapidez da entrega da obra, redução de custos e diminuição dos prejuízos de uma construção.
Lean Healthcare
Lean voltado para a área da saúde. Visa melhorar o atendimento aos pacientes, diminuir desperdícios e buscar a melhoria contínua de todos os funcionários que participam do processo. Vai impactar, também, a organização e administração das casas de saúde, hospitais e clínicas.
Lean Startup
Voltado para o processo empreendedor: otimizar técnicas de venda e fazer testes constantes utilizando MVPs (Minimum Viable Product).
Aqui, a redução de desperdícios vem do desenvolvimento da clientela. O tempo investido é para clientes reais, o que reduz – e até zera – as falsas suposições que tanto prejudicam e dão prejuízo.
Lean Logistic
Como o nome já diz, operações logísticas. Para enxugar desperdícios e reduzir custos, utiliza-se, aqui, o Mapa do Fluxo de Valor, que aponta para o gestor quais atividades agregam valor à operação.
Como funciona a metodologia Lean
O primeiro passo do Lean é identificar os desperdícios da sua corporação. Depois, é hora de reduzi-los (ou, se possível, eliminá-los) para aumentar as atividades que agregam valor.
Pondo em perspectiva as mudanças cada vez mais rápidas que estamos vivendo, o modelo é capaz de preparar sua empresa para assumir novos riscos com segurança, conquistar a inovação e responder às novas demandas do mercado.
Não é uma tarefa simples, nem rápida, mas é possível. Tenha em mente que, mais do que qualquer ferramenta ou metodologia, será necessária uma mudança cultural profunda em direção ao foco no consumidor e ao pensamento de melhoria contínua e veloz.
O ciclo de gerenciamento de mudança enxuta direciona a mudança organizacional por meio de três estágios recorrentes e não lineares:
| Insights | Opções | Experimentos |
Para entender melhor como funciona a filosofia e metodologia, recomendamos um deep dive no assunto. Baixe agora o Ebook “Método Lean: O que é e por que aplicar na sua empresa” e comece a virada de chave na sua corporação!
Método Lean: O que é e por que aplicar na sua empresa
10 passos para adotar a metodologia Lean
O Lean vai proporcionar uma grande transformação em pequenos – porém importantes – passos. Confira quais são eles!
1. Quanto mais envolvidos, melhor!
A jornada de mudança abraçando o Lean e seu “ciclo de gerenciamento de mudança enxuto” não é só individual. Inclua stakeholders, colaboradores, clientes e fornecedores.
2. Dados e mais dados
Colete insights, gere escolhas e conduza testes.
3. Foco no resultado
Use ferramentas de discussão e de análises de resultados.
4. Todos na mesma página
Certifique-se de que seu time está ciente da necessidade de mudança, quer que ela aconteça, tem conhecimento sobre ela e a capacidade de apoiá-la e reforçá-la de forma sustentável.
5. Olhe pelo lado positivo
Ao gerar escolhas, considere o que é possível ao invés do que não é. Acredite: isso facilita bastante o processo.
6. Use a “pergunta milagrosa”
Quando ficar preso ou travado, com alguma dúvida que não consegue resolver, faça a “pergunta milagrosa”: se você acordasse em um mundo novo e transformado, o que teria mudado para melhor?
7. Esteja ciente das escolhas
Avalie o custo, o valor e o grau de interrupção de cada opção de mudança.
8. Seja um “influencer”
Mapeie uma “esfera de influência” que mostra como – e quanto – você pode influenciar os outros.
9. Testando 1, 2, 3
Realize testes implementando mudanças incrementais.
10. Avalie seus resultados!
Sempre. E retire os melhores insights deles.
5 princípios do Lean: conheça os benefícios da metodologia
Quando uma empresa adota um novo modelo de processo, é necessário atravessar desafios e superá-los para alcançar vantagens competitivas no mercado em que atua.
Optar pela filosofia Lean significa aderir e agregar novos conceitos em todas as atividades e setores da organização. Além, é claro, da mudança de mindset que precisa, necessariamente, fazer parte do processo.
Nessa jornada em busca de uma gestão mais enxuta, eliminar desperdícios e tornar o trabalho de uma empresa mais satisfatório para as equipes e para o consumidor final, o Lean segue 5 princípios básicos. Trouxemos essa lista aqui para que você entenda, através deles, quais são os benefícios de adotar a metodologia. Acompanhe!
Importante: Nesse caso, é como uma receita de bolo mesmo. A ordem dos ingredientes altera o produto final. Logo, é preciso que você siga essa ordem para alcançar o resultado que almeja. Vamos lá!
1. Valor
A 1ª premissa básica para começar qualquer mudança é saber: o que é valor sob a perspectiva do cliente?
Benefício: Saber o que o seu cliente quer é valorizar o seu ativo de maior valor. E isso faz toda diferença para o sucesso da sua empresa.
2. Fluxo de valor
Identifique as etapas que agregam valor ao seu produto ou serviço. Depois, será o momento de redefinir os processos.
Benefício: Dessa forma, se torna muito mais simples eliminar o que não for necessário.
3. Fluxo contínuo
Depois de identificar os pontos que geram valor ao produto, é preciso estabelecer um fluxo sem interrupções para realizar as atividades. Faça fluir!
Benefício: Atender às necessidades do cliente de forma rápida, reduzindo etapas, esforços, tempo e eliminando custos desnecessários gera valor para o seu negócio.
4. Produção puxada
Se a ideia é eliminar qualquer excesso ou desperdício, não faz sentido fazer nada além disso, certo? A produção puxada é um dos três componentes principais de um sistema de produção Just-In-Time completo.
Benefício: Dessa forma, você fará apenas aquilo que o seu cliente pedir.
5. Perfeição
Essa deve ser a meta: a melhoria contínua de todos os processos, pessoas e produtos. Somente assim será possível fornecer puro valor, sem nenhum desperdício.
Benefício: A melhoria contínua é fundamental para tornar a sua empresa mais competitiva e capaz de conquistar (e manter!) seu lugar ao sol.
Pronto para implementar o Lean?
Se você chegou até aqui, provavelmente percebeu que a transição para a metodologia é robusta. Não é uma tarefa fácil, mas certamente valerá a pena!
Não existem fórmulas secretas, atalhos ou ferramentas que substituem uma liderança que conhece profundamente as dores do seu negócio. Isso é bem importante para guiar o processo e a equipe para chegar ao gol!
A mudança na forma como os colaboradores encaram um problema não muda da noite para o dia. Todo o mindset da empresa precisa caminhar junto nessa jornada.
Para se tornar Lean, você vai precisar criar a musculatura necessária para operar essa mudança na cultura da companhia. E isso começa na liderança e passa por todos os setores e camadas de atuação. Ninguém fica de fora!
Se precisar, peça ajuda para auxiliar você e sua equipe nesse processo!
Temos ajudado várias empresas parceiras nessa jornada de imergir no real cenário para identificar o problema e atuar lado a lado com os times para orientá-los e conduzi-los com estratégias velozes e soluções adequadas que gerem valor e atendam as necessidades da sua empresa.
Quer entender como essa parceria funciona? Entre em contato conosco!
