Gestão ágil de equipes: como motivar seus colaboradores nessa nova era officeless
A motivação é um dos 12 princípios do Ágil. Saiba qual é o papel das lideranças na motivação dos colaboradores em um cenário cada vez mais digital
Há pouco mais de 7 meses do início do surto de coronavírus no Brasil, finalmente conseguimos retomar um cotidiano um pouco mais parecido com a normalidade que conhecíamos. Mas nem tudo voltou a ser exatamente como antes. E talvez nem volte.
Sabemos que nesse novo contexto low touch, as interações digitais ganham protagonismo. Ganhamos em comodidade, praticidade e maturidade digital. Perdemos um pouco daquele calor humano do dia a dia dos escritórios. Dessa vivência, emerge uma questão: como motivar os colaboradores nessa nova era officeless?
A era officeless: a hora e a vez do trabalho remoto
Sua empresa está funcionando presencialmente? E depois da pandemia, continuará?
Ainda em junho, uma série de empresas anunciava a adoção definitiva da modalidade home office. Isso se deu, fundamentalmente, por 3 motivos:
- O enxugamento dos custos de manutenção dos escritórios.
- A percepção dos funcionários de melhora na qualidade de vida.
- Aumento da produtividade.
A expressão “novo normal” deve ter sido a mais desgastada dos últimos meses. Ainda assim, podemos identificar traços desse novo normal na fusão das economias da conveniência e do pouco contato, que conta com a redução no deslocamento, a diminuição do contato presencial e um mar de novos entrantes no meio digital.
Essa economia do pouco contato, uma vez incorporada à sociedade, deve se consolidar. E isso quer dizer mais gente trabalhando remotamente, mesmo quando a pandemia passar.
Então, podemos esperar, no mínimo, um modelo híbrido entre o presencial e o remoto. Mas atenção: mesmo conhecendo ambos os contextos, gerenciar times híbridos pode ser uma tarefa tão complicada quanto gerir times somente remotos ou somente presenciais.
A aposta para conduzir seu time nessa era officeless? A união entre motivação e gestão ágil de equipes!
Os 12 princípios do Ágil
Você provavelmente conhece o Manifesto Ágil, criado em 2001 por um grupo de desenvolvedores como uma abordagem para reduzir a imprevisibilidade nos requisitos de processos de desenvolvimento.
Só para relembrar, esses são os 4 valores do Ágil:
- Indivíduos e interação entre eles mais que processos e ferramentas.
- Software em funcionamento mais que documentação abrangente.
- Colaboração do cliente mais que negociação de contrato.
- Responder a mudanças mais que seguir um plano.
Mas não foram só os valores que ganharam popularidade. Com o passar do tempo, os métodos ágeis transbordaram para diversas áreas – e seus princípios foram total ou parcialmente absorvidos pelas organizações
Os princípios do Ágil são elementos e diretrizes que se ligam essencialmente aos valores que você acabou de ler. A diferença? Eles detalham fatores determinantes para tangibilizar e consolidar os valores na esteira de desenvolvimento – e refletir isso nas entregas, é claro!
Confira os 12 princípios do Ágil:
- Número #1 – valor
- Número #2 – flexibilidade
- Número #3 – frequência
- Número #4 – união
- Número #5 – motivação
- Número #6 – comunicação
- Número #7 – funcionalidade
- Número #8 – sustentabilidade
- Número #9 – revisão
- Número #10 – simplicidade
- Número #11 – organização
- Número #12 – autoavaliação
Nesse texto especificamente, falaremos sobre a motivação, o combustível da produtividade.
A importância da motivação na gestão ágil de equipes
Você já vivenciou aquele momento raro em que tudo parece acontecer por música na empresa ou setor? Todos estão relativamente satisfeitos e os objetivos estão sendo cumpridos com maestria. Isso tem explicação: motivação.
OK, mas o que diz o texto do princípio da motivação? Pois bem, vamos lá!
| “Construa projetos em torno de indivíduos motivados. Dê a eles o ambiente e o suporte necessários e confie que eles farão seu trabalho.”
E quando falamos de “ambiente e suporte necessários”, estamos falando sobre lideranças atuando ativamente para construir esse ecossistema. Sim, faz parte do escopo de trabalho dos líderes garantir que seus colaboradores se mantenham motivados e engajados.
O papel das lideranças na motivação de equipes
Esse novo cenário que estamos vivendo exigirá novas habilidades de todos nós – e com os líderes corporativos não será diferente. Agora, além de entenderem sobre gestão e a parte técnica das entregas, é preciso compreender os novos requisitos e desafios de gerenciar um grupo de pessoas no modelo remoto ou híbrido.
Mas não é só isso. A parte humana também será muito valorizada nesse contato com a equipe. Será necessário entender como cada indivíduo se sente nesse turbilhão de mudanças. E só então será possível extrair o máximo de cada um.
Dessa forma, as lideranças deverão adotar uma postura muito mais humanizada e proativa, colocando-se à disposição para eliminar quaisquer empecilhos para a realização das tarefas, facilitando uma atuação fluida do time.
E mais: faz parte desse novo papel dos líderes, mais do que nunca, propiciar um ambiente de troca de ideias e experiências, um espaço onde seja possível testar, errar (sim!) e ajustar processos rapidamente em prol do desenvolvimento de melhores soluções.
A pergunta que surge é: como manter colaboradores engajados em meio a um fluxo interminável de adaptações em nossas vidas e acontecimentos repentinos?
Uma dica: a figura antiga do chefe e a gestão por colisão estão dando lugar a um tipo de liderança mais inclusiva, que escuta o time, compreende suas necessidades e negocia.
Como o Ágil pode ajudar na motivação de equipes?
Se você acompanha nossos blog posts, e-books e webinars, não é nenhuma novidade que os métodos ágeis foram escolhidos pelo mercado como o conjunto de abordagens mais confiáveis para garantir produtividade, proteger a lucratividade e superar instabilidades.
Frameworks ágeis como o Scrum, por exemplo, funcionam provendo entregas em intervalos curtos (geralmente sprints de uma semana). Ou seja, há pouquíssimo espaço para que a equipe desfoque do projeto.
Para manter um ritmo constante e o dinamismo das entregas, é crucial que a equipe do projeto esteja 100% focada, engajada e motivada – isso reflete diretamente na produtividade!
Outra característica que dá um boost na motivação é a divisão das entregas em módulos menores e incrementais, proporcionando valor aos stakeholders desde o início do desenvolvimento da solução. A partir disso, é possível “gamificar”a experiência de trabalho com “quick wins” e atingir checkpoints frequentes.
Mas como o Ágil pode atuar efetivamente na motivação de equipes? Conferindo protagonismo ao time. Nos métodos ágeis, é a equipe que estima os prazos de conclusão das tarefas e define como elas serão realizadas. Autonomia é a palavra-chave.
Motivação é sobre conhecer sua equipe
A motivação pode ser definida como um impulso de um indivíduo em busca de um objetivo, uma tomada de decisão pela ação. É a vontade agir para atingir um resultado específico.
Mas não pense em tratar a motivação como algo genérico – este impulso é algo muito próprio, que varia de indivíduo para indivíduo. O discurso usado para motivar um grupo pode ser o mesmo, mas a fagulha que acende dentro de cada um a vontade de fazer acontecer desperta por motivos únicos e distintos.
Não tem mágica e nem atalho: para manter sua equipe motivada, é preciso conhecê-la. E para fazer isso, é crucial que o líder permita que o time assuma o protagonismo das ações e observe como cada profissional reage diante de diferentes situações (novos desafios, situações repetitivas, tarefas fora da zona de conforto, e assim por diante).
Entender o que motiva um membro da sua equipe é uma tarefa ainda mais complexa quando se trabalha com uma equipe remota, já que muitas vezes os profissionais são contratados nesse regime – e não há nenhum contato mais próximo, presencial.
Algumas dicas rápidas para diminuir esse gap:
- Dê autonomia e confie na capacidade do time em decidir como desempenhar determinada tarefa e se sentir seguro com suas decisões.
- Encurte as diferenças hierárquicas, busque aproximação com os membros do time e mantenha um canal aberto para críticas, sugestões e feedbacks.
- Conheça as habilidades e limitações de cada colaborador.
5 ações certeiras para motivar equipes ágeis nessa nova era officeless
Você já viu aqui algumas dicas para impulsionar a motivação e a produtividade de equipes ágeis nesse novo contexto. Mas como nenhum conhecimento é demais, elencamos aqui mais 5 ações certeiras para te ajudar a atingir esse objetivo!
- Defina metas realistas
Evite sobrecarregar sua equipe com objetivos impossíveis de serem alcançados. Inclua as pessoas no planejamento das metas e na mensuração dos prazos de conclusão das tarefas, assim sua equipe te dará um retorno instantâneo sobre a real capacidade de entrega.
- Realize um acompanhamento diário de alinhamento e motivação
Tenha conversas de alinhamento diário – e promova esse tipo de atividade entre membros da sua equipe. As Cerimônias do Scrum permitem encaixar esse tipo de checkpoint na sprint, reuniões de alinhamento e feedback com objetivos específicos.
Promova reuniões coletivas via videoconferência para que o time exponha as tarefas realizadas, os problemas encontrados e as soluções. Isso fará com que as lições aprendidas tenham capilaridade dentro da equipe.
- Estimule a comunicação entre o time
Lance mão de quantas ferramentas de comunicação forem necessárias para manter sua equipe conectada. Durante o trabalho remoto, há uma tendência natural à individualidade. Entretanto, essa “solidão” ao tomar decisões pode acabar tendo o efeito oposto em alguns membros do time, prejudicando a performance.
Lembre constantemente sua equipe sobre a importância de uma comunicação efetiva, sem ruídos e das trocas na produtividade. Afinal, frequentemente dois cérebros pensam melhor do que um. Você pode fazer isso estabelecendo metas coletivas ou montando pequenos squads multidisciplinares para cada tarefa.
- Dê visibilidade sobre os resultados frequentemente
Construa uma rotina de apresentação de resultados. Equipes que compreendem se estão caminhando na direção certa e que visualizam de que forma seus esforços estão contribuindo para os resultados do setor/projeto tendem a ser bem mais engajadas.
- Promova uma cultura de feedback de mão dupla
Mantenha uma cultura de feedback produtiva. As palavras-chave aqui são objetividade, clareza, sinceridade e cordialidade.
Muitas vezes, na correria do dia a dia, o feedback é relegado à segundo plano pelos líderes de equipe. Isso é um erro. Se ter um norte de atuação é benéfico para o engajamento dos colaboradores, lembre-se do possível efeito adverso da falta de retorno na produtividade.
Portanto, não descuide do feedback e oportunize momentos para que esse tipo de conversa ocorra com frequência. Alguns líderes utilizam a reunião de resultados para analisar a performance do time. Outros, preferem fazer isso à parte. Nós recomendamos ter pequenas conversas de feedback sempre que solicitado – ou necessário.
Ah, e lembre-se de ouvir o que sua equipe tem a dizer e planejar ações em cima das opiniões de seus colaboradores. Também peça opiniões sobre o seu trabalho, assim terá em mãos insumos fundamentais para aprimorar sua liderança.