Desvendando o Marketplace: vantagens do ecosystem mais querido do momento
Fato 1: O novo varejo é cíclico, omnichannel e ávido por inovação.
Fato 2: Marketplace é a rota de liderança que está alavancando receita, otimizando produtividade e gerando oportunidades inexploradas para negócios.
As peças do tabuleiro foram embaralhadas quando se trata da relação de consumo, comportamento do usuário e planejamentos estratégicos. Cada um desses aspectos foram impactados por uma transformação digital acelerada, inevitável e irrestrita.
Devido a isso, as empresas estão em busca da tão falada ambidestria organizacional para responder às incertezas e se afirmar em um mercado onde quase 8 bilhões de pessoas aguardam pelo surgimento do “novo normal”.
Nesse sentido, o distanciamento social evidenciou uma evolução importante: a conexão entre ofertas e demandas digitais é uma direção para empresas prosperarem no oceano vermelho e garantir diferenciação competitiva.
O que grandes players como Uber, Apple, Amazon, iFood e Airbnb têm em comum?
Todos eles investiram em plataformas que conectam pessoas à soluções colaborativas, unindo partes que geram custo reduzido e mais valor aos usuários.
Por isso, é seguro afirmar que o Marketplace, amplamente aquecido no Brasil e no mundo, é o oceano azul do momento! Os shoppings digitais oportunizam produtos e serviços no ambiente online e potencializam lucros de negócios em escala global.
Nesse artigo, vamos explicar o conceito de marketplace, qual é a relevância deste modelo em 2020 e quais são as principais vantagens ao implementá-lo na sua organização.
Vamos em frente?
Antes de tudo, o que é Marketplace?
Esse modelo de negócio revolucionou a forma como consumimos online, expandindo o segmento de produtos e serviços a categorias como B2B, C2C, B2B2C, B2G e mais.
Você já deve ter notado que os marketplaces, presentes até mesmo nas redes sociais, ganham cada vez mais espaço!
Vamos aos fatos que comprovam isso:
- Na atualização mais recente do Facebook, a seção de compras recebeu destaque privilegiado no menu principal do Instagram, impulsionando as vendas online da rede.
- A plataforma Channel Advisor compartilhou uma pesquisa que revela que o marketplace é o canal utilizado para a maioria das vendas e serviços online em países como a China e os Estados Unidos.
- No Brasil, esse cenário não é tão diferente. Começou a ganhar espaço em 2012 com as primeiras lojas virtuais. A proposta de maximizar o potencial de receita de negócios tem sido realizada com sucesso.
- Segundo dados da Ebit/Nielson, em 2018, o boom do marketplace foi oficialmente marcado, pois as plataformas registraram um crescimento de quase 91% comparado a 2017.
E há quem diga o contrário?
O grupo B2W Digital (conglomerado das empresas Americanas, Submarino e Shoptime) é a fusão mais bem-sucedida entre marcas de marketplace da América Latina!
O que fica é a certeza de que o conceito coletivo é a solução para reduzir custos, escalar visibilidade e protagonizar cases de sucesso das empresas na vanguarda da inovação!
Marketplace x E-commerce: qual é a melhor opção?
Escolher entre um dos dois modelos não é uma decisão simples. É necessário:
- Analisar as particularidades de cada funcionamento
- Avaliar qual é o seu grau de investimento
- Entender verdadeiramente como funciona sua operação logística
- Alinhar a decisão de acordo com o objetivo da sua empresa
No universo do comércio eletrônico, o e-commerce funciona como uma loja virtual própria, em que a empresa realiza a venda dos produtos, sendo responsável por gerenciar os processos de ponta a ponta.
No mundo físico, as lojas dos centros urbanos podem ser representadas como os e-commerces. Este modelo de negócio é criado a partir da identidade, temas e o estoque de produtos originais da marca.
Por outro lado, o marketplace opera como uma vitrine digital, integrando diversas lojas para promover ao usuário uma vasta gama de ofertas e uma experiência encantadora.
No mundo físico, os shoppings podem ser representados como os marketplaces. Esse modelo de negócio é baseado em grupos de anunciantes em uma mesma plataforma.
Quais são as vantagens do ecossistema do momento?
Não há dúvidas que o marketplace é uma operação generosamente rica em vantagens para todos os participantes!
Não à toa, diversas varejistas brasileiras apostaram na implementação do modelo. A Amazon, por exemplo, programa o terceiro centro de distribuição no Brasil, investindo na estratégia de consolidação da operação no país.
A Americanas, pertencente ao grupo B2W, registrou 183 milhões de visitantes únicos (usuários diferentes) durante o período de Janeiro a Abril de 2020. O que isso significa? Um nível de tráfego orgânico diário altíssimo e ampla exposição de todas as lojas anunciantes na plataforma.
Pensando nisso, listamos alguns principais benefícios para você ficar de olho. Confira a seguir!
1. Mais Visibilidade para os usuários
Neste novo processo de compra, a praticidade e facilidade no checkout são ganhos ímpares!
O usuário navega por um fluxo único de busca e pagamento de forma produtiva. Além de comparar preços entre as lojas, consegue conferir o melhor custo benefício para determinada ocasião.
2. Custo reduzido para as lojas
O marketplace é responsável por construir uma audiência proprietária e abrangente. Isso porque oferece:
- Um portfólio vasto
- Boas práticas de SEO
- Divulgação em marketing
- Investimento em segurança (certificados, sistemas antifraude)
- Meios de pagamento integrados
Dessa forma, é extremamente vantajoso para as lojas que reduzem custo em marketing e tecnologia, precisando, basicamente, realizar o cadastro do catálogo de ofertas para fazer parte do grupo de anunciantes.
3. Melhoria de reputação
Imagine o seguinte cenário: você é um consumidor em busca de um produto e, ao conferir ofertas de lojas menores, percebe que a empresa está vinculada à autoridade do marketplace. Isso torna bem possível quebrar a objeção ligada à falta de confiança e permitir que você siga para a realização da compra com tranquilidade.
4. Lucro e aumento de vendas
O Marketplace permite que o usuário navegue pela plataforma e confira promoções direcionadas de todos os anunciantes, sejam eles grandes ou pequenos, dividindo lugar de destaque de forma colaborativa para alavancar as vendas.
Novos mercados demandam novas abrangências
Embora o marketplace não seja um conceito novo, é uma tendência em ascensão que segue transformando o mundo. Principalmente quando analisamos o cenário atual.
Estudos comprovam que as compras online serão impulsionadas em 2021, valorando os shoppings digitais que se expandem de maneira instantânea devido à variedade de produtos e as vantagens da economia escalável.
Por isso, investir em um projeto de marketplace pode ser uma decisão inteligente para potencializar receita de negócios e gerar resultados exponenciais.
Quer saber mais sobre as soluções do modelo de negócio do momento? Agende um papo com os nossos especialistas, será um prazer te ajudar nessa etapa!