Data Storytelling: como utilizar dados para construir narrativas de negócio
Dados são fundamentais para a sua estratégia. Ao mesmo tempo, não servem de nada se você não conseguir interpretá-los corretamente. É aí que entra o Data Storytelling: são os dados contando a história para tornar sua empresa ainda mais estratégica.
Já falamos aqui, em diversos conteúdos sobre Data Science, que tudo se resume aos dados. Só que para que decisões de negócio sejam tomadas é preciso, antes, interpretar os dados. Ao apresentar um relatório, por exemplo, é possível entender melhor um direcionamento usando gráficos, tabelas ou infográficos. É aí que entra o Data Storytelling.
Voltando um pouco, a pandemia mundial e o isolamento social tornaram a internet o único canal viável para simplesmente tudo: trabalhar, estudar, fazer transações bancárias, assistir shows, visitar museus, baixar jogos, livros e músicas.
Isso fez com que até mesmo os cientistas de dados mais experientes se surpreendessem com a incomensurável quantidade de dados que passamos a produzir por dia, por minuto, por segundo.
Veja: se os dados já eram um prato cheio para as empresas data-driven, isso foi potencializado. Porém, foi uma moeda de dois lados. Ao mesmo tempo que algumas companhias souberam surfar na onda gigante de dados, outras foram afogadas pela quantidade absurda de informações.
As corporações do primeiro grupo – que souberam navegar no oceano de dados – se tornaram ainda mais competitivas e estratégicas. Usando os dados para embasar sua tomada de decisão, minimizaram as possibilidades de erros e aumentaram as chances de lucro.
Seu negócio não precisa de uma quantidade colossal de dados para gerar resultados.
Já as empresas que ficaram no segundo grupo – que não souberam aproveitar o universo de dados a seu favor – certamente foram engolidas e, se não reagiram a tempo, foram esmagadas pela invisível mão do mercado.
Você deve estar se perguntando: qual seria a melhor estratégia? Como não ser dominado pelos dados? Como tomar decisões assertivas baseadas nos dados?
Vamos te dar um spoiler: os dados precisam te contar uma história. É aqui que entra o Storytelling baseado em dados – ou Data Storytelling. Confira esse artigo para entender como utilizar dados para construir narrativas de negócio!
O que é Data Storytelling?
Data Storytelling – ou storytelling baseado em dados – é o que o próprio nome sugere: utilizar dados de forma que eles contem uma história. De forma prática, é transformar um quantitativo imenso de dados em informações úteis para que toda e qualquer pessoa possa acessar e entender.
| formatos de visualização de dados (Data) | + | elementos narrativos (storytelling) |
Quando colocamos uma corporação inteira em perspectiva, nem todos terão acesso aos dados ou terão a habilidade necessária para ler os dados e interpretá-los de forma correta. Nesse sentido, para tirar insights valiosos, o Data Storytelling entra em cena para transformar essa realidade em algo tangível.
O objetivo do Data Storytelling é pegar uma quantidade imensa de dados e estruturá-la para contar uma história de forma simples e concisa.
Por que contar histórias usando dados?
Vamos dar um exemplo prático. Existe um case bem famoso e emblemático que relaciona fraldas e cervejas. O que esses dois itens têm em comum? Aparentemente nada, mas foi através deles que foi descoberto um comportamento de compra inusitado, mas que faz muito sentido.
Seguem os dados:
- Target: Homens, classe B-C, entre 25 e 40 anos
- Momento da compra: sextas-feiras e finais de semana
- Padrão de consumo: Produto 1 – Fraldas // Produto 2 – Cerveja
Esses dados te dizem alguma coisa? Separados, não. Porém, se juntarmos os dados e criarmos um panorama, vamos entender a história que os dados querem nos contar. Pais de bebês nos primeiros seis meses de idade, iam ao supermercado aos finais de semana para comprar fraldas.
Para compensar a rotina cansativa com um bebê e levando em conta que o programa do final de semana provavelmente será ficar em casa, o pai jovem que vai ao mercado comprar fraldas acaba, na maioria das vezes, comprando cerveja.
Isso é Data Storytelling: a história que os dados contam. Ao entender o que os dados estão querendo dizer, torna-se possível construir uma narrativa de negócio e tomar decisões mais estratégicas.
Seguindo o exemplo aqui, através da história que esses dados contam, seria estratégico posicionar a cerveja perto das fraldas nos supermercados e outros PDVs? Claro, que vai depender do volume de vendas (outro dado importante!). Essa é a diferença que faz uma empresa ser orientada a dados.
| Visualização adequada dos dados↓ |
| Melhora da interpretação das informações↓ |
| Insights úteis↓ |
| Eficiência nas tomadas de decisão |
É tudo sobre mudar a mentalidade. Aculturar a mentalidade data driven em uma organização parte do uso dos dados – e isso vai bem além do que uma simples métrica e passeia pelo arcabouço de conhecimento construído para ser usado em todas as tomadas de decisão, sem exceção.
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Como criar um Data Storytelling para negócios?
Data Science vem se tornando, cada vez mais, o protagonista nos mais variados modelos de negócios. A maioria das empresas já estão bem familiarizadas com esse tipo de iniciativa e já vê valor nos dados.
No entanto, para criar uma dinâmica capaz de transformar números em insights de forma consistente, é preciso ter direcionamento, investir em infraestrutura e profissionais capacitados, além de outros requisitos indispensáveis.
Fizemos uma lista com alguns pontos importantes para construir um Data Storytelling sustentável para orientar suas decisões de negócios.
- Explorar a capacidade de organizar, estruturar e ler os dados para a formulação de histórias, narrativas e insights a partir deles.
- O foco não é mais a importância dos dados, mas como comunicá-los de forma relevante e atraente.
- Para contar as histórias, nada como elementos visuais: use gráficos, infográficos, quadros, mapas animados, entre outros.
- Use cores nos seus elementos visuais para ajudar na tarefa de contar a história com mais eficiência.
- Sua história precisa ser contada de forma simples e concisa.
- Se tiver que escolher, opte sempre por imagens ou formas para dar suporte ao storytelling. Imagens são melhores do que textos.
- O ideal é não usar texto nenhum (apenas palavras). Se não for possível, utilize o mínimo possível.
- Divulgue e compartilhe na sua empresa. Quanto mais pessoas acessarem esse conhecimento, melhor!
Uma empresa analítica é aquela que baseia suas decisões em análises avançadas e não a que ostenta o maior número de dados.
Acredite: dessa forma, o Data Storytelling vai ajudar a evitar leituras e interpretações erradas e decisões prejudiciais aos objetivos do seu negócio. Além disso, vai minimizar o retrabalho e reduzir o erro, aumentando a qualidade e quantidade de investimentos.
Top 5 ferramentas para Data Storytelling
Existem vários tipos de ferramentas que são utilizadas para contar histórias a partir dos dados. A escolha delas vai variar de acordo com os seus objetivos de negócio, da forma como você quer apresentar seus dados, quanta verba você possui para investir, da fluência digital que você possui e muitos outros fatores.
O importante aqui é chegar no objetivo final: contar a história através dos dados. Então, não existe resposta certa. Escolha a que melhor atender suas necessidades e vá em frente!
1. Jupyter Notebook
Essa ferramenta consegue mesclar código com textos, sendo uma ótima opção para quem quer mergulhar no Data Storytelling.
2. RawGraphs
Vamos descrever essa ferramenta com 3 palavras que vão conquistar seu coração: gratuita, open source e intuitiva. É uma ótima opção para gráficos mais complexos que precisem de uma interface mais amigável.
3. Flourish
A Flourish é uma plataforma bem completa para criar modelos de visualização de dados. Porém, geralmente é mais utilizada por ONGs, órgãos do governo e imprensa, pois, na versão gratuita, os dados ficam disponíveis publicamente na plataforma.
4. Google MyMaps
É um serviço gratuito do Google para editar mapas da empresa para alguma finalidade específica. As criações são feitas no site e, a partir delas, é possível compartilhar dados importantes sobre diversos lugares.
5. Shorthand
A parte visual do Shorthand é bem diferenciada. Além de poder criar de forma simples, rápida e sem saber nada de programação. É uma ferramenta paga, mas tem uma versão para experimentação – assim você só compra se gostar.
E aí? Já sabe qual ferramenta se encaixa melhor nas necessidades da sua corporação? Ou ficou com alguma dúvida sobre como começar sua estratégia de Data Storytelling? Entre em contato conosco! Nossos especialistas podem te ajudar a construir narrativas do seu negócio através dos dados hoje mesmo.
