5 dicas para investir na área de TI da sua empresa

A Tecnologia da Informação (TI) é uma parte essencial de qualquer organização!

Com tecnologias em rápida evolução, desafios de financiamento e prioridades conflitantes, é essencial que as organizações a tratem de maneira mais estratégica.

Isso significa olhar para o departamento de tecnologia, e também para a infraestrutura tecnológica disponível, não mais como um apoio; mas sim como a espinha dorsal dos negócios. 

Mas, como fazer isso em meio a tantas soluções e abordagens disponíveis hoje no mercado? Para onde direcionar os investimentos da empresa para ter uma TI mais estratégica e eficiente?

É essa reflexão que propomos aqui. Continue lendo e veja algumas dicas para potencializar os resultados do seu negócio investindo mais estrategicamente em TI!

Porque promover uma virada de chave na sua TI

A TI assumiu um papel cada vez mais essencial na maneira como todas as outras partes da empresa operam. Tudo, desde marketing, vendas, recursos humanos, depende da TI para fornecer suporte às demandas do dia a dia das áreas, bem como à infraestrutura geral de TI. 

Logo, o departamento de TI deve não apenas traçar seu próprio caminho, mas traçar o caminho de todos os outros setores. 

Por exemplo, se o marketing e vendas estiverem lidando com uma quantidade crescente de dados dos clientes, a TI pode planejar como eles lidarão com isso, aumentando o armazenamento no local, migrando para a nuvem ou aumentando os recursos da equipe de análise de dados. 

Se esses tipos de faculdades de armazenamento e análise de dados estiverem faltando, é possível planejar a possibilidade de apoiá-los internamente ou procurar um consultor de TI externo ao qual essa tarefa possa ser terceirizada. 

Saltar do tradicional para uma TI estratégica é, portanto, elevar a estratégia tecnológica a uma atuação mais analítica; menos operacional. As empresas que trabalham nesse sentido costumam relatar os seguintes resultados: 

• Apoio a modelos de negócios disruptivos.
• Gestão mais orientada a dados.
• Melhorias na segurança da informação.
• Mais poder de inovação, uma vez que ferramentas e métodos disruptivos entram em campo.
• Redução de custos operacionais.
• Ganho de rentabilidade a partir de serviços e produtos mais aderentes à boa experiência dos clientes/usuários etc.

5 dicas para investir na TI e torná-la ainda mais estratégica 

Confira, a seguir, algumas dicas para transformar a TI da sua empresa com investimentos inteligentes!

1. Invista na capacitação da sua equipe

Atualizar os conhecimentos e habilidades do time é um primeiro passo. O time de TI precisa estar atualizado com as inúmeras possibilidades tecnológicas disponíveis hoje (ferramentas, equipamentos, métodos etc.).

Uma outra dica é investir em outsourcing de TI, contratar empresas especializadas para fornecer recursos como serviço. Assim, não é preciso contratar novos funcionários e ter domínio total do que é entregue mensalmente — ou em projetos pontuais, se for o caso.

2. Torne a gestão de TI mais orientada a dados

Análises preditivas e prescritivas de dados têm colocado as empresas mais inovadoras do mercado em um nível de competitividade superior à concorrência. A TI deve ter capacidade de estruturar o fornecimento de insights às lideranças para que elas possam decidir baseadas em informações reais e atualizadas.

Para isso, é preciso investir em ferramentas  — Business Intelligence, Analytics, Big Data etc. — e práticas de análises de dados — Data Science, por exemplo. 

3. Busque soluções centradas no usuário

Soluções de tecnologia agora precisam ser 100% centradas no usuário. Isso vai desde a equipe interna que opera os sistemas até o cliente que utiliza tecnologias disponibilizadas pela empresa.

Uma boa dica é usar a abordagem do Design Thinking para pavimentar o caminho das soluções tecnológicas user centric. Essa abordagem ajuda a entender desafios e localizar oportunidades de melhoria da experiência; e a inovar de maneira mais orgânica, barata e rápida.

4. Desenvolva uma estratégia ágil

A governança ágil é a solução para que os times de TI realizem suas entregas com mais eficiência. 

Uma estratégia ágil emprega várias abordagens para acelerar e melhorar a qualidade no desenvolvimento de aplicações. Nos últimos tempos, elas têm sido empregadas também para transformar funções departamentais corporativas e práticas de gerenciamento de projetos. 

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5. Trabalhe a inovação aberta

A abordagem da Inovação Aberta também é muito útil para potencializar os investimentos em TI. Ela consiste na busca de colaboração com pessoas e entidades para além das quatro paredes da empresa.

Você pode investir, por exemplo, no relacionamento com startups que desenvolvem aplicações disruptivas; pode buscar ideias e testá-las com um custo baixo e tempo hábil em um hub de inovação, também pode firmar parcerias com universidades e outras organizações.

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