O que Esperar da NRF 2025? As Tendências Mais Quentes do Varejo
Saiba quais as tendências, tecnologias e insights do varejo que serão destaque na NRF 2025
A NRF 2025 promete destacar as forças transformadoras que vão moldar o futuro do varejo. Desde IA generativa até a redefinição das expectativas dos consumidores, confira as principais tendências para ficar de olho, com números reais e insights sobre seu impacto.
Sobre a NRF 2025: O Maior Evento de Varejo do Mundo
A NRF 2025: Retail’s Big Show é o maior e mais influente evento anual da indústria global de varejo, reunindo aproximadamente 40.000 profissionais do setor de cerca de 100 países. Os participantes incluem representantes de grandes lojas de departamento, varejistas independentes, restaurantes, redes de supermercados, plataformas de e-commerce e diversos fornecedores.
A NRF 2025 não é apenas um evento – é uma vitrine global de inovação, networking e oportunidades. Com esses números impressionantes, fica fácil entender por que é chamada de “Retail’s Big Show.”
O evento vai ocorrer no Jacob K. Javits Convention Center, em Nova York, de 11 a 14 de janeiro, e a MJV estará lá pelo terceiro ano consecutivo, expondo e patrocinando as visitas guiadas aos pontos de venda.
A MJV no Varejo
Com 27 anos de experiência no setor de varejo, participamos da transformação da indústria na era digital. Com nossa expertise em mais de 500 projetos de varejo e bens de consumo (CPG), estamos confiantes de que podemos encontrar a resposta para qualquer desafio no seu negócio.
E o que esperar da NRF 2025?
Para se preparar para este grande evento, destacamos os principais temas que devem ganhar destaque na edição deste ano e que irão guiar o futuro do varejo em 2025.
1. IA Generativa e Hiperpersonalização
A IA generativa está transformando a forma como os varejistas se conectam com os clientes, permitindo experiências hiperpersonalizadas que aumentam o engajamento e a conversão. De acordo com um relatório da Adobe, 72% dos consumidores globais acreditam que a IA generativa melhorará a experiência do cliente. Na NRF 2025, podemos esperar por estudos de caso e demonstrações que mostram como a IA ajusta recomendações de produtos, conteúdo e preços em tempo real em diversos canais.
2. A Ascensão dos Consumidores Gen Z e Alpha
Até 2025, as gerações Z e Alpha representarão um poder de compra combinado superior a US$ 140 bilhões anualmente, apenas nos EUA. Essas gerações nativas digitais valorizam autenticidade, sustentabilidade e experiências online e offline sem interrupções. Os varejistas precisarão se adaptar à preferência por conteúdo de vídeo curto, comércio social e uma abordagem orientada por valores. A NRF 2025 explorará estratégias para engajar esses consumidores.
3. Comércio Unificado: “O Novo Omnichannel”
O omnichannel (abordagem integrada de canais) está evoluindo para o comércio unificado, onde o varejo digital e físico se fundem em um ecossistema. Segundo estudo da Adobe, 61% dos consumidores preferem marcas que oferecem experiências consistentes entre plataformas online e offline. A NRF 2025 focará em como os varejistas estão integrando serviços em sistemas unificados para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente.
4. Resiliência da Cadeia de Suprimentos e Previsão de Demanda
A pandemia expôs vulnerabilidades nas cadeias de suprimentos globais, levando os varejistas a priorizar agilidade e análises preditivas. Por isso, as organizações de supply chain estão investindo em tecnologias como IA e IoT para melhorar as previsões de demanda. Na NRF 2025, espere insights sobre como as marcas estão utilizando essas ferramentas para otimizar a gestão de estoques.
5. Inteligência de Dados e Escalabilidade
Os varejistas estão explorando dados, mas apenas aqueles que os utilizam de forma eficaz conseguirão escalar. Segundo a Forrester, empresas orientadas por dados têm 23 vezes mais chances de adquirir novos clientes. A NRF 2025 apresentará plataformas que permitem análises em tempo real, segmentação de clientes e insights acionáveis, ajudando os varejistas a se manterem competitivos em uma economia orientada por dados.
6. O Novo Paradigma dos Pagamentos
Carteiras digitais, pagamento por aproximação (BNPL) e pagamentos biométricos estão redefinindo as transações. Essas soluções devem crescer anualmente 15% até 2027. A NRF 2025 deve explorar o futuro dos pagamentos sem contato e seu papel em um mundo conectado.
7. Experiência Pós-Compra e Lealdade do Consumidor
Uma experiência positiva pós-compra já é tão importante quanto a jornada de compra em si. Um estudo da UPS descobriu que 66% dos consumidores verificam a política de devolução de um varejista antes de comprar, e 15% abandonam o carrinho quando a política de devolução não está clara. Este ano, a NRF destacará inovações em gestão de devoluções e ferramentas de atendimento ao cliente projetadas para aumentar a retenção.
8. Shoppertainment e Experiências Imersivas nas Lojas
Relatório da Univdatos sobre a indústria de varejo mostram que as lojas que incorporam elementos de experiência e imersão têm, em média, um aumento de 40% no tempo de permanência dos clientes e as vendas aumentam 30% mais do que em lojas tradicionais. A NRF 2025 mostrará como os varejistas estão integrando AR/VR, eventos de compras ao vivo e displays interativos para criar momentos inesquecíveis aos consumidores.
Confira aqui como foi a última edição do evento.
Live – Conheça os principais insights na NRF 2025
Neste pré-evento NRF 2025, podemos dizer que a indústria de varejo está prestes a vivenciar uma onda ainda maior de inovação, disrupção e transformação. De tecnologias avançadas de IA a mudanças no comportamento do consumidor, o evento deste ano promete oferecer uma visão mais ampla do futuro do varejo.
Quer ser o primeiro a descobrir as últimas tendências e insights? Não perca o lançamento do nosso Trend Report NRF 2025, no dia 21 de janeiro. Saia na frente e adquira conhecimento valioso diretamente do maior evento de varejo do mundo. Inscreva-se agora para ser o primeiro a saber dos maiores insights e se prepare para o futuro do varejo!
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