SRE: o que é e qual sua função em uma empresa?
SRE é um conceito novo que surgiu pela primeira vez no Google em 2003, mas já ganha cada vez mais visibilidade no mercado. Confira tudo sobre essa área de tecnologia.
Estima-se que 40 a 90% dos custos totais de um sistema são gerados após o seu lançamento. Esse gasto ocorre porque manter o funcionamento e a estabilidade de softwares é algo complexo. E para evitar falhas e reduzir custos, as equipes precisam ser habilidosas. Nesse contexto surge o SRE.
É para entregar confiabilidade aos sistemas que entra em ação o Site Reliability Engineering. O foco está na garantia de que os softwares sejam implantados corretamente, assim, um serviço confiável é entregue aos usuários finais.
Isso inclui gerenciar quaisquer problemas que ocorram na implantação do pós-software mas vai além.
Confira tudo sobre essa área de tecnologia que vem ganhando cada vez mais visibilidade no mercado!
O que é SRE?
SRE ou Site Reliability Engineering é um conceito relativamente novo que surgiu pela primeira vez no Google em 2003. Foi criado por Benjamin Treynor Sloss, vice-presidente de engenharia da Big Tech.
O termo, em sua tradução, significa engenharia de confiabilidade do site. Aqui encontram-se os profissionais que fazem parte do time de TI e se conectam com os desenvolvedores e a equipe de operações.
Sim, são eles os responsáveis por assegurar a escalabilidade, estabilidade e previsibilidade dos sistemas online de uma empresa. Falaremos mais sobre isso!
Porém, sua função também engloba todo gerenciamento após a implementação de um sistema. Dessa forma, buscam automatizar tarefas e manter as operações de forma confiável e veloz.
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Princípios fundamentais da metodologia
Primeiro, deve-se entender a importância de ter um time de engenheiros de confiabilidade do site focado em trabalhar de maneira eficaz.
Está em jogo garantir a confiança e agilidade dos sistemas online para que tudo funcione sem gaps.
Como já citamos, o criador do conceito Benjamin Treynor Sloss, desenvolveu uma metodologia que abrange alguns princípios fundamentais para se aplicar a engenharia de confiabilidade do site. São eles:
- Abraçar o risco;
- Ter objetivos do nível de serviço;
- Eliminar trabalho desnecessário;
- Monitorar sistemas distribuídos;
- Automatizar processos;
- Ter engenharia de lançamentos;
- Buscar a simplicidade.
Na prática, os princípios de SRE englobam as ações que uma equipe de engenharia de confiabilidade do site deve tomar diante do gerenciamento dos serviços online.
Começando pelo primeiro item: abraçar riscos. Estamos falando de assegurar um nível de confiabilidade adequado para a empresa. Importante, concorda?
Depois disso, seguindo os próximos princípios, a organização é capaz de investir em novas oportunidades e inovações de acordo com a engenharia de lançamentos.
Isso significa minimizar os riscos para a experiência do consumidor, mantendo um objetivo claro sobre o nível de serviço.
Além disso, o foco da metodologia é buscar a simplicidade na aplicação dos serviços, como por exemplo, ao montar um sistema que reduza as mudanças no código-fonte.
Ou seja, quanto menos códigos inseridos, menor probabilidade de encontrar bugs, sendo possível aumentar a qualidade do serviço.
Como se tornar um profissional da área?
Para entender melhor sobre o engenheiro de confiabilidade do site, vamos fazer um compilado das principais informações sobre a área e quais passos tomar para iniciar no mercado.
Funções de um engenheiro de confiabilidade do site
Um engenheiro de confiabilidade do site se divide em duas principais tarefas: desenvolvimento e operações.
Nessa divisão, existe a possibilidade de atuar com help desk, incidentes de plantão e atividades manuais. Além disso, o profissional também pode ser envolvido em projetos, como:
- Automação;
- Melhoria da confiabilidade do sistema;
- Atividades que envolvam gerenciamento de softwares.
Vale ressaltar que as responsabilidades de um SRE podem variar dependendo da empresa.
Habilidades para a área
A capacidade de otimizar processos é a principal habilidade que um engenheiro de confiabilidade do site deve ter.
A intenção é aprimorar e reduzir ao máximo os trabalhos manuais e repetitivos no sistema, a fim de promover maior desempenho e criar um sistema autossuficiente.
Claro que existe também o fator humano, mas a otimização dos processos acontece exatamente para facilitar essas tarefas no dia a dia.
Outro fator primordial para o cargo é ter uma visão analítica para monitorar, mensurar dados, saber responder ocorrências e implementar de maneira eficaz soluções para corrigir questões e potencializar os resultados.
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Diferença entre SRE e DevOps
SRE e DevOps são termos semelhantes que trabalham em conjunto. Por isso, acaba sendo confuso entender as especialidades de cada área, mas vamos esclarecer as duas metodologias ao longo do texto.
Basicamente, o DevOps é responsável pelo trabalho de desenvolvimento, operações e qualidade da entrega de um produto ou projeto.
Já o profissional de SRE, possui a função de gerenciar e garantir a funcionalidade daquele projeto com confiabilidade, identificando bugs e minimizando os possíveis riscos.
A boa notícia é que DevOps e SRE podem trabalhar juntos.
Benefícios do Site Reliability Engineering
Adotar o serviço de confiabilidade do site na sua empresa agrega diversos benefícios, tanto para a experiência do usuário quanto para a confiabilidade do sistema.
Os principais são:
- Gerenciamento de incidentes;
- Otimização do produto desde o desenvolvimento;
- Agilidade na entrega do serviço;
- Aumento da eficiência operacional;
- Melhor experiência de usuário;
- Confiabilidade nos contratos de SLA, que engloba os direitos e deveres dos prestadores de serviço e usuários da tecnologia.
Para ter esses benefícios na prática, não se esqueça: determine objetivos e tenha uma metodologia eficaz que mensure o tempo todo os resultados do seu sistema.
Assim fica mais fácil de agir de forma rápida contra falhas no sistema e saber o que mais traz resultados.
Boas práticas de engenharia de confiabilidade do site
Saber as melhores práticas para aplicar na sua empresa é fundamental para garantir um trabalho de engenharia de confiabilidade do site de alta performance. Confira:
Filosofia KISS
Essa filosofia é considerada referência para um time de SRE. Consiste em quatro itens:
- Composição: onde se projeta programas para se conectar com outros programas;
- Silêncio: quando um programa não tem nada de surpreendente a dizer, ele não deve dizer nada;
- Simplicidade: o foco é projetar a simplicidade, a complexidade deve ser adicionada apenas onde é necessário;
- Robustez: se conquista a partir da junção da transparência com a simplicidade.
Não acumular funções
A concentração é fundamental na área de TI, pois as interrupções podem gerar problemas graves em um sistema.
Por isso, para evitar qualquer gap durante a jornada de trabalho, o time deve possuir suas funções bem determinadas e sem sobrecarga.
Dessa maneira, agiliza os processos e evita chamadas desnecessárias ou lentidão na resolução de problemas.
Entender os testes de software
Os testes tradicionais de software envolvem três partes:
- Unidade: testes voltados a partes isoladas do software;
- Integração: tem o objetivo de analisar o desempenho dos elementos montados em componentes maiores;
- Sistema: são testes de larga escala, que focam em performance, regressão, estresse, etc.
Concluindo, o papel da aplicação do SRE é fundamental quando a empresa trabalha focada para o desenvolvimento constante em tecnologia.
Agora que você já sabe o que é SRE, mergulhe de cabeça no assunto. Em um vídeo dinâmico e direto ao ponto, o especialista em SRE da MJV explica os princípios do conceito, como uma equipe é composta e as melhores práticas. Clique no banner e assista o bate papo.
