Quali sono i vantaggi della metodologia Lean per la tua azienda?

Capire cos’è e come funziona la metodologia Lean, perché il miglioramento continuo è essenziale per valorizzare il team e sapere come implementarlo.

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La metodologia Lean promuove il flusso di valore al cliente attraverso due pilastri guida: il miglioramento continuo e il rispetto delle persone. Ci sono anche alcuni principi o passi per la sua implementazione.

È sia una filosofia che una disciplina che in sostanza aumenta l’accesso alle informazioni per garantire un processo decisionale responsabile al servizio della creazione di valore.

In questo articolo, oltre a comprendere a fondo questo concetto, vedrete quanto sia importante inserirlo nel vostro business. Diamo un’occhiata!

Cos’è e come funziona la Metodologia Lean?

La Metodologia Lean ha avuto origine nel Toyota Production System, un sistema dell’industria automobilistica giapponese che ha rivoluzionato la fabbricazione di beni fisici a partire dagli anni 50.

Mantiene il suo dominio nella produzione, ma ha anche trovato nuove applicazioni nel lavoro della conoscenza, aiutando le aziende di tutti i settori ad eliminare gli sprechi, migliorare i processi e guidare l’innovazione.

Come abbiamo già detto, ci sono due pilastri che guidano l’intera pratica della metodologia Lean:

• Miglioramento continuo;
• Apprezzamento delle persone.

Miglioramento continuo

Quando alcune persone pensano alla metodologia Lean, pensano all’eliminazione degli sprechi. Anche se è vero che le organizzazioni che usano questo metodo sono intente ad eliminare gli sprechi, l’obiettivo finale è la creazione di valore.

Come avviene la creazione di valore?

Nella metodologia Lean, le organizzazioni eccellono nell’apprendimento. Si prefiggono di imparare ciò che i loro clienti vogliono e di cui hanno bisogno – e come eliminare ciò che non vogliono. Lavorano per migliorare continuamente in modo che il flusso di valore end-to-end sia continuamente ottimizzato.

Come si impara ciò che è prezioso?

Con il Lean, le consegne vengono fatte più velocemente. Quindi, le consegne veloci, basate su ciò che si sa del cliente, generano anche un feedback immediato. Se ciò che viene consegnato è un fallimento o un successo (o qualcosa tra questi due estremi), ci sono informazioni preziose su come migliorare.

Pertanto, è possibile raggiungere l’agilità nel business, che genera valore e aiuta ad eliminare gli sprechi (finanziari, di tempo, di input, di forza produttiva, ecc.)

Il ciclo di miglioramento continuo raggiunto dalle organizzazioni che applicano la metodologia Lean le aiuta a differenziarsi dalla concorrenza. Diventano più agili, umili e metodiche. Incoraggiano i loro dipendenti a promuovere una mentalità di apprendimento e, più specificamente, una mentalità di test.

Con il principio del miglioramento continuo ottenuto con il metodo Lean, le idee vengono testate tutte le volte che è necessario prima di spendere soldi per esse. E questo è sia un percorso verso l’innovazione che una forma di gestione del rischio.

Valorizzare la squadra

La maggior parte delle volte, le idee migliori provengono da persone che hanno le mani in pasta nel prodotto, servizio o processo in lavorazione.

A differenza della maggior parte delle organizzazioni, dove le decisioni vengono prese in cima alla gerarchia e spinte in avanti, la metodologia Lean incoraggia tutti – specialmente quelli più vicini alla produzione/creazione e al cliente – ad avere voce in capitolo, per garantire che la voce del cliente e di coloro che fanno il lavoro venga ascoltata.

Il “Lean thinking” dice che le brave persone vogliono fare il loro miglior lavoro e sono motivate a prendere decisioni che ottimizzano il loro tempo e talento per creare il maggior valore per il cliente. Questo permette all’organizzazione di catturare le idee migliori e realizzarle.

Usando la metodologia Lean, l’organizzazione dà ai dipendenti l’autonomia decisionale, l’opportunità di padroneggiare il loro mestiere, e lo scopo (il “perché” dietro il lavoro) di capire il valore dei loro sforzi. Il ruolo del leader è di fissare l’obiettivo in questione e poi permettere ai suoi dipendenti di talento di scoprire il corso d’azione più adatto a questo scopo.

I leader hanno il compito di far rendere al meglio i loro guidati e di rimuovere gli ostacoli che possono impedire ai loro collaboratori di fornire valore al cliente.

Possiamo dire che la “Lean leadership” è meglio definita da ciò che non è piuttosto che da ciò che è: non è comando e controllo, non è microgestione, non è mossa dall’ego o dal potere della posizione.

Quali sono i passi per implementare la Metodologia Lean?

Alcuni autori, come James Womack, autore del bestseller Lean Thinking, delineano cinque passi per guidare l’attuazione della metodologia Lean. Essi sono:

• Specificare il valore del punto di vista del cliente finale per famiglia di prodotti/servizi;
• Identificare tutti i passi nel flusso del valore per ogni famiglia di prodotti, eliminando quando possibile i passi che non creano valore;

• Fare in modo che le fasi di creazione del valore si verifichino in stretta sequenza in modo che il prodotto fluisca agevolmente verso il cliente;
• Man mano che il flusso viene introdotto, permettere ai clienti di ottenere valore dall’attività successiva;
• Quando il valore viene specificato, i flussi di valore vengono identificati, i passi sprecati vengono rimossi e vengono introdotti il flusso e l’estrazione, iniziare nuovamente il processo e continuare fino a raggiungere uno stato di perfezione, in cui il valore perfetto viene creato senza sprechi.

Prototipazione rapida ed errori: Quanto sono importanti i test nella metodologia Lean e nel business moderno?

Come abbiamo visto, prima di fare investimenti, la Metodologia Lean ti guida a condurre dei test, sia per verificare il valore generato e percepito dal cliente sia per non incorrere in sprechi.

È qui che entra in gioco il concetto di prototipazione che, in poche parole, si riferisce a una fase iniziale della versione di un prodotto/servizio in cui possono verificarsi evoluzioni di sviluppi e correzioni prima del processo di finalizzazione.

Negli sviluppatori di software, la prototipazione è spesso chiamata “fase beta” o “beta test”, in cui un progetto iniziale viene valutato da una classe più piccola di utenti prima dello sviluppo completo.

Quando si crea un’applicazione, per esempio, il team di sviluppo ha i seguenti vantaggi della prototipazione:

• permette la sperimentazione di funzionalità, interazioni e caratteristiche;
• identifica ed elude prima gli errori, risparmiando denaro e tempo;
• realizza una comunicazione efficace dei concetti alle parti interessate, agli utenti o ai clienti;
• migliora la collaborazione tra i membri;
• feedback da parte degli utenti.

Quindi la prototipazione è fare versioni “rudimentali” per presentare rapidamente, ottenere feedback, testare i risultati e fare gli aggiustamenti necessari. La prototipazione è una tecnica ampiamente usata nelle organizzazioni che applicano la metodologia Lean perché è possibile testare soluzioni a basso costo e imparare dagli errori – il che unisce il miglioramento continuo con l’apprezzamento dello sforzo del team e l’opinione del cliente.

Conclusione

Come avete visto, la metodologia Lean è un modo per ottimizzare le persone, le risorse, lo sforzo e l’energia per creare valore per il cliente. Si basa su due principi guida: miglioramento continuo e rispetto per le persone.

I team di tutto il mondo, dalle vendite allo sviluppo del software, stanno usando la metodologia Lean per fornire in modo sostenibile più valore ai loro clienti, costruendo allo stesso tempo organizzazioni più sane e resistenti.

Infine, lasciamo due consigli molto utili:

• Fly or Die, un servizio di MJV Technology & Innovation che convalida un’idea di servizio o un modello di business in un breve periodo di tempo attraverso la prototipazione;
• Idea2Reality, il nostro servizio di prototipazione, principalmente tecnologica, nei nostri laboratori tecnologici.

Che ne dici di capire cos’è e come funziona la Metodologia Lean? Contattaci e vedi come possiamo aiutarti!

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