Funnel Marketing: generare più lead usando il Data Science

Cominciamo con un consiglio, che abbiamo già dato nel nostro Report sull’innovazione per i mercati finanziari e assicurativi…

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(…) Il futuro del futuro indica un altro percorso; sarà semplicemente basato sulla comunicazione. 

Finché tutti guardano e respirano l’intelligenza artificiale, i dati non sono più un differenziale e diventano parte del mainstream. Il Data Science diventa un altro passo nel processo – una nuova normalità.

In questo scenario, chi prenderà lo spazio del differenziale strategico?

Per coloro che vogliono scrivere sul proprio taccuino, lasciamo qui un piccolo spoiler del futuro del futuro:

“Le buone storie generano driver di valore, e sono questi driver ad essere valutati dagli investitori”.

– Aswath Damodaran, professore di finanza alla Stern School of Business, New York University.

Il nostro presente era già in passato quello di capire il profilo del consumatore per proporre azioni più allineate e non sprecare tempo e denaro.  

La cultura analitica appariva già come una grande soluzione per costruire questa conoscenza sui bisogni e i desideri degli utenti. Ma i dati da soli non sarebbero stati in grado di far fronte ai cambiamenti, e in futuro, avremmo visto emergere una nuova base, basata sulla comunicazione, sullo scopo.

Cultura analitica: i dati come forza motrice 

Oggi non c’è modo di essere competitivi senza Data Science e Analytics.

Ed è proprio questo il passaggio chiave dal Marketing tradizionale al Digital Marketing: l’uso dei dati. E se sei arrivato fin qui, siamo sicuri che sai già quanto siano importanti i dati per pianificare, misurare e prendere decisioni più assertive. 

In questo scenario, avere operazioni più intelligenti, analitiche e guidate dai dati senza perdere la visione umana è essenziale per una transizione di successo. 

Capire l’utente è la forza trainante di questa trasformazione più urgente.  

• Creare soluzioni per integrare e visualizzare i dati – Big Data e Intelligenza Artificiale vi aiuteranno. 
• Valutare e convalidare le vostre azioni e mantenere tutte le informazioni a disposizione di tutti, niente di meglio che avere un Dashboard. 
•  Tracciare le metriche per generare intuizioni preziose per la vostra strategia aziendale e gli aggiornamenti della pianificazione.

Data Science + Marketing: il nuovo Funnel 

Sì, Data Science e Marketing possono – e dovrebbero! – camminare insieme. Vi siete mai fermati a pensare alle infinite possibilità di risultati esponenziali che questo insieme può portare?

Inoltre, possiamo dire che è una strada a doppio senso: Il Data Science aiuta il Marketing, e il Marketing aiuta il Data Science. Come? 

Il Marketing usa i canali digitali 

(questa strategia è, sempre più, una realtà nelle aziende che vogliono sopravvivere alla crisi) 

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I canali digitali generano un alto volume di dati da clienti e potenziali clienti. 

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I dati sono gli input di cui il Data Science ha bisogno per analizzare ed estrarre informazioni concrete attraverso un processo ben strutturato.

Design orientato al Data Science

Integrare il Design Thinking con il Machine Learning per soluzioni di business.

Con questo, abbiamo risposte per il Marketing affinchè possa adattare le sue strategie.

Andremo più in dettaglio nell’argomento qui sotto. Guarda qui!

Come funziona?

The great goal of this working together is to produce insights to use campaigns with more quality and less cost. After all, Data Science will answer the questions that Marketing needs to adjust its strategy.

Data Science supporting Marketing:

• Quali piattaforme dovrei scegliere per investire tempo, denaro e formazione?
• Come posso segmentare la mia base di lead per ottenere migliori risultati nelle campagne?
• Come posso ottimizzare i risultati delle mie campagne di email marketing in base alla mia base attuale?
• Come e quali test posso eseguire in tempo reale? (una cultura analitica passa attraverso i test. Non sei sicuro se qualcosa funzionerà? Testate, testate, testate e poi testate ancora!)
• Come posso dare la priorità a un’esperienza unica per i miei lead e clienti? (Ricorda: il cliente dovrebbe sempre venire prima in tutte le strategie)
• Quali sono i migliori materiali da raccomandare o condividere con il mio lead per colpire il loro target di interesse? 

Il Data Science può rispondere a tutte queste domande e a molte altre. E questa sarà l’ossatura del tuo Digital Marketing. 

Non hai dove scappare: solo attraverso i dati avrai una visione chiara e strutturata di come funziona il Digital Marketing. E solo attraverso questa visione sarà possibile pianificare la strategia ideale per la tua base.

Lavorare con il tuo Funnel Marketing

Aggiungendo il Data Science al vostro funnel di marketing, otterrete uno scopo diverso. Integrando le due aree, gli scienziati dei dati saranno in grado di guidare la loro strategia

• per il prodotto / servizio / contenuto giusto
• nel momento giusto 
• per il cliente giusto
• con il discorso giusto

Così semplice! 

Il processo degli scienziati dei dati è il seguente:

1. Osservazione di base: controlleranno il comportamento degli indizi.

2. Ipotesi: da queste osservazioni, creeranno delle ipotesi su ciò che sta accadendo. 

3. Esperimento: ricordate che abbiamo parlato dei test? Le ipotesi da sole non funzionano. È necessario testare, realizzare esperimenti per provare o meno le ipotesi create. 

4. Analisi dei dati: abbiamo ottenuto dati dall’esperimento; ora dobbiamo analizzarli, separando la pula dal grano, per verificare cosa ha senso e cosa confermerà o rigetterà le nostre ipotesi. In questa fase, se le ipotesi non sono confermate, sarà il momento di tornare alla fase 1.

5. Risultati: otteniamo i risultati attesi? Grande! È il momento di condividere! 

Seguendo questo processo, sarete in grado di capire veramente il lead. Usare le tecniche in questo modo avrà un impatto diretto sul biglietto medio e aumenterà il tasso di conversione lead-cliente. 

Perché? La differenza: saprà già, in anticipo, come parlare, di cosa parlare e con chi parlare. Raggiungerà la miniera d’oro: l’attenzione del lead. 

Generare più leads qualificati

Tuttavia, dobbiamo aggiungere alcuni elementi a questa equazione. Elementi che cambiano molto le regole del gioco: isolamento sociale, pandemia, rimozione dagli uffici e crisi.

E ora? Come aumentare i lead qualificati in questa nuova realtà in cui tutto è cambiato? 

Beh, non solo è possibile, ma può anche essere semplice. Il nostro suggerimento è la combo Design Thinking → Data Science → Marketing. 

L’unione di DT + DS dà origine a ciò che chiamiamo Design Driven Data Science. E credeteci, questa strategia può rispondere a questa e a molte altre domande.

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Ti starai chiedendo qual è il risultato della combinazione Design Thinking → Data Science → Marketing?

= massimizzare i lead qualificati 

Dallo sviluppo dell’intelligenza per la gestione, c’è l’arricchimento e la distribuzione di lead qualificati, consentendo maggiori opportunità di catturare lead. 

In questo modo, la bolla delle reti di contatto esplode, e alla fine, si avrà un modello di raccomandazione basato sul profilo dipendente x lead x prodotto.

Non perdere la produttività! 

Conoscere i problemi, i bisogni e i desideri del consumatore è più che mai cruciale nel processo di rilevanza del marchio. 

È il momento di ristrutturare la strategia – una più umanizzata, genuinamente connessa con clienti e dipendenti.

È necessario capire i loro problemi e costruire un nuovo percorso che tenga conto di utenti e collaboratori. Prendersi cura della propria comunità è una priorità ora. 

Vuoi capire meglio come generare più lead sulla nuova normalità?  Vieni a chiacchierare con i nostri data scientist e marketer. Saranno lieti di affrontare le tue sfide e di raccontarti qualcosa in più sulle nostre soluzioni!

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