RSI de l’innovation : comment mesurer les résultats des efforts d’innovation de votre business

Selon une recherche récente, plus de la moitié des entreprises qui investissent de manière significative dans l’innovation ont des résultats inférieurs par rapport à leurs concurrents en ce qui concerne la croissance ou la valeur de marché.

Ainsi, seul un tiers des personnes interrogées espèrent augmenter leurs investissements dans l’innovation de plus de 50% au cours des cinq prochaines années.

Pourquoi les entreprises qui font des efforts d’innovation n’atteignent-elles pas les résultats escomptés ?

La réponse peut résider dans le manque de tangibilité des retours sur investissement !

Nous allons réfléchir sur ce sujet dans cette publication. Continuez à lire pour comprendre l’importance de mesurer le RSI de l’innovation dans votre business et découvrez quelques conseils sur comment y parvenir !

Raisons d’innover : pourquoi votre entreprise doit-elle investir dans l’innovation

Des études montrent un lien solide entre investissement dans l’innovation, rentabilité et croissance. Ajoutez à cela la bataille pour survivre dans un marché mondial extrêmement compétitif et la décision d’investir devient encore plus fondamentale.

Investir dans l’innovation, qui comprend la Recherche et le Développement (R&D), amène des bénéfices commerciaux à long terme – efficacité, productivité, compétitivité et, finalement, augmentation des ventes.

L’innovation signifie essentiellement créer de nouvelles façons de faire les choses et aider l’entreprise à rester pertinente.

Il y a un malentendu fréquent consistant à penser qu’innovation est égale à R&D, mais elle est bien plus que cela. Elle peut inclure des changements dans les produits et les processus, l’introduction de nouveaux modèles de business, des changements organisationnels, des ventes sur de nouveaux marchés et bien plus encore.

Un business à succès a l’innovation en son cœur. Une entreprise qui construit une culture d’innovation peut devenir plus efficace, économiser du temps et des ressources et augmenter sa compétitivité sur le marché mondial.

Elle est absolument essentielle pour une croissance économique plus ample, raison pour laquelle il est pratiquement impossible aujourd’hui de penser à une affaire prometteuse sans y faire appel.

RSI de l’innovation : quel retour sur investissement dans l’innovation 

Comme pour toutes les initiatives entrepreneuriales, il doit y avoir un retour sur investissement (RSI) dans l’innovation. Dans le cas contraire, nous ne pouvons pas obtenir de financement pour les projets et, le plus frustrant de tout : les efforts d’innovation restent du domaine de la subjectivité.

Les détails de cette conversation peuvent varier, selon que nous sommes un entrepreneur parlant à un investisseur, un gestionnaire parlant à la direction ou un chef d’équipe s’adressant au chef de l’unité commerciale. Mais le thème général est le même : innover sans mesurer les résultats n’entraine que très peu d’effet.

Définition des mesures

Pour que le RSI de l’innovation soit dûment accompagné et mesuré, il est très important de définir des mesures. Elles doivent, comme nous le savons, être séparées en deux groupes : celles « d’entrée » et celles de sortie ».

Mesures d’entrée

Comme le nom l’indique, les mesures d’entrée sont utilisées pour mesurer vos investissements. 

En pratique, un investissement peut être, par exemple, de l’argent, du temps ou du talent consacré à une activité spécifique liée à la gestion de l’innovation.

La mesure des entrées est un excellente façon d’obtenir des informations sur la manière dont votre allocation de ressources ou votre portefeuille d’innovation correspond à votre stratégie.

Il évalue également les mesures liées au processus lui-même : par exemple, combien d’idées passent lors d’une phase spécifique.

Voici quelques exemples de mesures d’entrée : 

• Dépenses en R&D comparées avec les ventes ;
• Nombre de projets d’innovation commencés ;
• Nombre de nouvelles idées dans le pipeline. 

En général, les mesures d’entrée sont un excellent point de départ, puisqu’en mesurant des entrées, vous êtes capables de réagir plus tôt à des changements.

Mesures de sortie

À l’autre extrémité du spectre se situe la mesure de sortie, qui est un terme utilisé pour faire référence à vos retours en eux-mêmes.

En d’autres termes, les mesures de sortie mesurent les résultats générés par vos investissements en innovation. En tant que telles, elles montrent si vos investissements se transforment réellement en quelque chose d’utile.

Voici quelques exemples de ces mesures :

• Nombre de nouveaux produits lancés en quantité x temps ;
• Revenus/ croissance du bénéfice des nouveaux produits/ services à partir des initiatives d’innovation ;
• Temps de point d’équilibre réel, segmenté par nouveaux produits/ services, etc. 

Définition d’Indicateurs-Clé de Performance (KPI)

Pour mesurer le RSI de l’innovation, il est également important de définir des Indicateurs-Clé de performance (Key Performance Indicator ou KPI).

Le KPI est une valeur mesurable qui démontre l’efficacité avec laquelle une entreprise atteint ses principaux objectifs en affaires.

Les organisations utilisent des KPI à différents niveaux pour évaluer les résultats de leurs efforts d’innovation.

Voici quelques exemples de KPI d’innovation:

Taux d’innovation

Part des recettes liée aux innovations/ Total des recettes total * 100.

Ce KPI représente votre activité d’innovation par rapport à vos ventes. Il montre également si vos nouveaux développements sont un succès ou pas sur le marché, car il mesure les ventes que vous avez déjà conquises avec les innovations.

Degré d’innovation

Nouveauté selon la combinaison finalité-moyen.

Avec cette formule, développée par le célèbre économiste allemand Jürgen Hauschildt, vous pouvez désormais préciser à quel point votre développement est nouveau.

Selon lui, la nouveauté d’une innovation doit en premier lieu être perceptible. La finalité et les moyens doivent être combinés d’une manière inconnue auparavant.

La « finalité » pourrait être la conduite d’une voiture, le « moyen » serait le carburant utilisé. Si les deux sont différents de ce qui est connu, alors il s’agit d’une innovation révolutionnaire.

Si la différence existante n’est vraiment reconnaissable que pour l’innovateur lui-même, alors, dans la meilleure des hypothèse, on parle d’une innovation incrémentale. Ou il s’agit seulement d’une amélioration du produit.

Portefeuille d’innovation

Il ne s’agit pas d’une mesure au sens le plus strict, mais d’une analyse exacte de votre gamme de produits/ services.

Quel âge ont vos produits/ services? Dans quelle mesure chaque individu contribue-t-il au résultat global ?

Cette analyse montre déjà exactement quels produits/ services, et en quelle quantité, vous devez développer pour défendre ou étendre votre position sur le marché.

Et elle doit vous aider à réfléchir aux moyens d’innover à partir du mix produits/ services.

Mesure : comment accompagner le RSI de l’innovation dans votre business

Les chiffres sont populaires et utiles pour servir de base aux décisions concernant la gestion stratégique de l’innovation. Cependant, vous devez vous demander en permanence comment ces chiffres sont apparus et ce qu’ils mesurent ou ne mesurent pas. 

En règle générale, le suivi du RSI de l’innovation est pratiquement équivalent au suivi des autres projets et processus business.

Les outils de gestion sont très utiles pour intégrer, conserver et analyser des données, de même que le fait de compter sur une équipe qui recueille des informations et génère des rapports périodiquement.

Voici quelques conseils qui peuvent aider à suivre le RSI de l’innovation :

Concentrez-vous sur quelques indicateurs et mesures à la fois

Le problème avec l’évaluation d’un grand nombre de mesures et de KPI, c’est que les gens ne sont pas capables de penser à plusieurs choses en même temps. Le cerveau humain est facilement distrait, et si vous êtes obligé de penser à des tonnes d’indicateurs différents, vous serez probablement désorienté – et détournerez l’attention de ce qui crée réellement de la valeur.

Il vaut mieux commencer simplement par quelques mesures et définir vos objectifs en utilisant uniquement celles-ci, car, comme dans la gestion de l’innovation en général, la maintenir simple est très utile.

Évaluez le cycle de vie des innovations

Souvenez-vous que, du point de vue du portefeuille d’innovation, toutes les innovations peuvent être mesurées systématiquement en fonction de chaque étape du cycle de vie de l’idée. Voici la structure : 

• étape d’apprentissage : les hypothèses sur votre idée et le marché cible sont testés ; 
• étape d’innovation : des actions sont mises en place et de nouvelles idées sont générées, testées et mises en pratique ;
• étape d’impact : l’impact de vos activités d’innovation peuvent être mesurées gràce aux indicateurs business et produits.

Alors, avez-vous réussi à comprendre comment il est possible de mesurer les résultats des efforts d’innovation au sein de votre entreprise? Êtes-vous prêt à accompagner le RSI de l’innovation ?

Si vous souhaitez  connaitre quelques pistes de développement d’innovation pour 2020, n’hésitez pas à consulter notre rapport de tendances!