Design stratégique : qu’est-ce que c’est et quels sont les avantages de la méthodologie

Pour penser en termes de design stratégique, nous devons nous rappeler des définitions traditionnelles de design. Elles se concentrent généralement sur la création de solutions – qu’il s’agisse d’un produit, d’un bâtiment ou d’un service.

Le design stratégique applique certains des principes du design traditionnel aux défis systémiques du « cadre général».

Il redéfinit la manière dont les problèmes sont abordés, identifie des opportunités d’action et aide à fournir des solutions plus complètes et plus résilientes.

Nous allons approfondir ce sujet dans cet article.

En fait, qu’appelle-t-on design stratégique?

Le design stratégique traite de l’élaboration de décisions.

Cela fonctionne mieux lorsque le design est intégré dans l’ADN des organisations, créant ainsi de nouvelles opportunités pour les designers dotés d’une aptitude stratégique pour migrer des studios et des ateliers vers des postes intégrés, incorporés dans les organisations.

Le design stratégique est centré sur l’amélioration de l’ensemble des compétences et de la mentalité des designers pour aider à résoudre les défis auxquels font face les organisations.

Dans ce cadre, trois compétences spécifiques des designers stratégiques se distinguent : l’intégration, la visualisation et la gestion.

Découvrez ci-dessous leurs caractéristiques.

Intégration

Comme les principaux décideurs ne voient parfois que certaines parties et non l’ensemble du problème, ils peuvent être aveuglés par les conséquences involontaires de leurs choix.

L’approche naturellement intégrative du design aide à mettre en lumière le réseau complexe de relations – entre personnes, organisations et choses – pour offrir un point de vue holistique.

En travaillant dans différents domaines de spécialisation, le design stratégique décrit « l’architecture du problème », en mettant en évidence les principales opportunités d’amélioration dans tous les aspects et résultats d’un problème.

Visualisation

Le passage des chiffres romains aux arabes a permis à l’Occident de faire face à la complexité numérique d’une manière sans précédent, en provoquant une profonde transformation de la civilisation.

Les défis que nous affrontons aujourd’hui ont atteint un niveau de complexité et d’incertitude nouveau, pour lequel les tableaux et autres outils d’analyse sont insuffisants.

Le design est très fort en matière de représentation visuelle, et les professionnels du design stratégique utilisent cette capacité comme un moyen important et itératif de communiquer des rapports complexes, voire même contradictoires – qu’il serait difficile ou impossible d’expliquer seulement par le biais de textes de de nombres.

Gestion

Il est facile de trouver de bonnes idées, mais mettre en œuvre celles qui sont appropriées ne l’est pas. L’emphase mise sur le Design Thinking ces dernières années a puissamment démontré la valeur de l’application de la créativité dans un contexte d’affaires. Mais le design réussi ne se résume pas seulement à la pensée créative. Il implique également sa mise en œuvre et la garantie que les idées principales conservent leur intégrité durant ce processus et soient toujours alignées sur les stratégies l’entreprise.

C’est pourquoi les designers doivent être impliqués dans les processus de changement, en offrant une expérience et un feedback constants afin d’identifier, tester et fournir des solutions durables.

Quels sont les avantages d’adopter le design stratégique?

Mais, attendez. Quels sont les avantages pour le designer qui met en œuvre une mentalité tactique ?

Voici les principaux :

• Efficacité – lorsque nous appliquons une mentalité stratégique au design, les projets sont plus en adéquation avec les besoins du client et il y aura moins de révisions et moins de temps et d’efforts gaspillés sur des projets qui ne fonctionnent pas.
• Collaboration – le design stratégique aide toute l’équipe à poursuivre un objectif commun, ce qui signifie travailler ensemble plutôt que développer une vision myope du résultat et travailler séparément.
• Meilleures relations – il est probable qu’un chef d’équipe de design adopte une pensée stratégique si l’entreprise ou le client partage la même mentalité. Le design qui en résultera sera davantage en adéquation avec les objectifs de l’entreprise, et des relations plus solides seront favorisées grâce à la nature cohérente de la pensée stratégique.
• Longévité – la pensée stratégique peut favoriser une stratégie de design qui mènera à des projets supplémentaires, à des recommandations et même à des amitiés durables.
• Innovation – tout cela, nous le savons, ouvre la voie à l’innovation et la maintient également vivante et rayonnante dans l’organisation.

Conseils pour la mise en œuvre du design stratégique. 

Pour vous éclairer sur comment mettre en œuvre le design stratégique, nous prenons comme exemple la planification et l’exécution d’un projet spécifique.

Pour y intégrer un design stratégique, vous devez suivre les étapes suivantes :

• Évaluez – comprenez le projet de manière holistique, y compris une analyse des restrictions, des opportunités et une vue d’ensemble orientée business
• Comprenez – comprenez le projet en termes de design et d’objectifs de l’entreprise ; liez le résultat du projet aux objectifs de l’entreprise et montrez les principaux résultats qui aideront à les soutenir.
• Apprenez – formulez les éléments de la stratégie en planifiant les tâches et les étapes en lien direct avec les principaux objectifs. Posez de nombreuses questions stratégiques – par exemple : « Pour qui concevons-nous ce produit ? »
• Exécutez – agissez sur la stratégie et vérifiez si toute l’équipe est prise en compte. La pensée stratégique fonctionne mieux en collaboration.
• Vérifiez – au fur et à mesure que les tâches sont effectuées au cours du processus de design, il est important de réévaluer leur efficacité dans la réalisation des objectifs et des résultats escomptés.

Cela se fera évidemment avec une équipe qui s’y consacrera et qui comprend les méthodes de design stratégique. Très souvent, vous devez demander de l’aide à un consultant spécialisé en Design Thinking, par exemple. 

Design stratégique : bien plus qu’une méthodologie, un état d’esprit

Comme vous l’avez peut-être remarqué tout au long de cette lecture, le design stratégique est bien plus qu’une méthodologie, c’est un véritable état d’esprit.. Donc, pour le mettre en œuvre et commencer à en récolter les fruits, il est nécessaire de changer l’état d’esprit de l’équipe.

Le design stratégique est l’élaboration d’une manière différente de voir les problèmes et les opportunités et, à partir de là, de mettre en œuvre des solutions innovantes. Les anciennes manières de travailler devront très souvent être dépassées. Et cela, nous le savons, peut générer des résistances, car il n’est pas toujours facile de faire face au changement.

Alors, êtes-vous prêt pour le design stratégique ? Laissez-nous votre commentaire !