Business Analytics: préparez votre entreprise à la culture analytique

L’heure est venue de vous aider à réfléchir sur la manière de préparer votre entreprise à une culture analytique.

Tout commence par la mentalité : développez un « Mindset Data-first »

Les organisations sont en pleine transformation numérique et, de ce fait, elles travaillent déjà avec la culture des données. Elle ne développent cependant pas toutes consciemment cette ligne de pensée.

Certaines ont même la mentalité de l’analyse de données dans le board exécutif, mais elle n’est pas répandue de la même façon dansaux autres niveaux hierarchiques. 

Dans ce cas, il est fondamental de développer ce que les spécialistes nomment un « mindset data-first », une pensée qui place les données en tant que protagonistes dans la stratégie corporative pour la prise de décision. 

Cet effort est calqué sur la conscientisation que la transformation numérique n’implique pas seulement de collecter plus de données. Les entreprises se transforment pour se moderniser,  et modernité signifie profiter de toutes les connaissances possibles sur les données — internes et externes. 

Pour atteindre le succès à long terme, il faut prioriser l’infrastructure et les ressources nécessaires pour tirer profit et extraire tout le potentiel des données.

En même temps, il est fondamental que tous les collaborateurs comprennent le pouvoir des données et aient les capacités pour en tirer profit au quotidien. 

Un conseil en or : créez des communications et organisez des conférences ; encouragez la réalisation de cours sur les analyses de données. Et, principalement, engagez des spécialistes et des professionnels en général avec cette mentalité déjà construite. 

Le Business Analytics requiert un contrôle de toutes les données possibles et des objectifs mesurables

Ensuite, il faut prendre des décisions basées sur des données. Et cela implique de les avoir. En tenant compte du faible coût des plateformes de software basées en nuage, il n’y a aucune excuse pour ne pas collecter, stocker et analyser les données dont vous avez besoin pour avoir plus d’agilité au niveau de la prise de décision. 

L’entreprise doit analyser les données générées en interne avec des outils tels que Google Analytics, CRM, ERP, BI, etc. Et aussi celles collectées dans des sources externes (médias sociaux, données de concurrents, de marché, etc.). 

la bonne nouvelle, c’est que les outils de collecte et les techniques d’analyse actuels permettent de transformer n’importe quoi en données. 

Un autre point important : définir des objectifs qui sont mesurables oblige l’équipe responsable à analyser pourquoi elle n’a pas réussi à atteindre l’objectif. La seule manière de prouver ce qui n’a pas fonctionné, c’est de regarder les données. 

Cela doit vous aider à voir quelles variables affectent quelles parties de votre business. Tout ce que l’équipe fait doit avoir une issue mesurable. 

Ces « objectifs » ne sont pas seulement de haut niveau, ils doivent également être utilisés pour des projets considérés comme mineurs dans le quotidien de l’entreprise. Ceci aide non seulement à évaluer les performances, mais doit également aider les professionnels à sentir qu’ils contribuent au résultat final de l’entreprise.

Assurez-vous que les données soient disponibles pour tous

Après avoir collecté et stocké toutes ces données, vous devez être certain qu’elles sont disponibles pour tous dans votre organisation.

Les données ne devraient pas se trouver uniquement dans les mains des spécialistes en données du département de TI. Pour encourager une culture orientée par données, chaque département doit s’approprier les informations dont il a besoin pour prendre des décisions pertinentes et en temps utile.

Pour que cela soit possible, la formation des employés est très recommandée.

Recherchez une aide spécialisée en Business Analytics

Enfin, un conseil très important, spécialement pour les entreprises qui commence ce parcours : recherchez quelqu’un qui comprend le sujet. 

Une bon consultant pourra vous aider à créer un projet de Business Analytics, vous orienter dans l’embauche de professionnels qualifiés, indiquer des outils et intégrer des méthodologies novatrices dans le quotidien de l’entreprise. 

L’expérience et le regard extérieur apportés par une entreprise spécialisée peuvent faire avancer beaucoup plus rapidement le projet, en plus de collaborer pour que le « mindset data-drive » se développe avec moins de résistance dans votre entreprise. 

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