Agile Coach : quel est le rôle de ce professionnel ?

Un Agile Coach est le professionnel qui aide les organisations à implanter la méthodologie agile, en développant des équipes agiles et en facilitant le changement dans la culture organisationnelle nécessaire pour que le succès de l’agile soit étayé.

Dans cet article, vous verrez ce que fait exactement un Agile Coach, quels bénéfices il peut vous apporter et comment l’intégrer dans votre entreprise.

Que fait l’Agile Coach au sein d’une équipe agile 

L’Agile Coach aide à former des équipes corporatives à la méthodologie agile et supervise leur développement d, afin garantir des résultats effectifs pour l’organisation. 

Ce professionnel est responsable de l’orientation d’équipes durant le processus d’implantation et a pour tâche de motiver les collaborateurs et la direction à adopter la méthode agile. 

Connu également comme « formateur agile », l’objectif final de l’Agile Coach est de fournir aux équipes les connaissances, les outils et la formation adéquates, pour qu’elles puissent utiliser la méthode avec tout son potentiel. En pratique, il cherche à comprendre à quel niveau se situent les équipes dans leur parcours et propose l’approche correcte pour appuyer le développement.

Il dispose d’un agenda d’améliorations et fait ce qui suit : 

• Il pose les bonnes questions.
• Il fournit de bons modèles mentaux.
• Il défie les personnes dans leur manière de penser.
• Il les oriente pour la création d’excellents produits et services à la clientèle 

Bénéfices d’un Agile Coach pour votre organisation

Comme nous l’avons déjà vu, l’implantation de l’Agile aide à simplifier les processus. Il est important de souligner que pour atteindre des résultats durables, il faut d’abord acculturer l’approche. Motiver tout le monde à adhérer à la nouvelle méthodologie exige un effort significatif de la part des responsables.

Jusqu’à ce que les résultats apparaissent, vous devrez vivre dans un climat d’incertitudes. Mais, soyez tranquille, il s’agit juste d’une transition et cela en vaudra réellement la peine. Notre marketing est récemment passé par ce processus et les résultats furent bien plus que satisfaisants.

En ce sens, un Agile Coach maintiendra les activités en cours tandis que les équipes internes de développement agile sont agrandies — ce qui peut aider à économiser du temps, de l’argent et des ressources. 

L’Agile Coach a la fonction d’aider à franchir des obstacles courants et des points problématiques dans le processus d’adoption. 

Il est important de souligner que le rôle de l’Agile Coach peut être temporaire ou permanent, en fonction des besoins de l’organisation. De grandes entreprises, avec plusieurs équipes agiles, peuvent choisir de conserver un formateur agile dans l’équipe afin d’aider à superviser l’application de la méthodologie sur le long terme.

Dans la plupart des cas, principalement pour les petites et moyennes entreprises, il est plus utile d’engager un Agile Coach, sur la base de projets, pour aider à faire fonctionner une équipe agile jusqu’à ce que tous soient prêts.

Les formateurs agiles ne sont pas seulement responsables de l’organisation d’une équipe agile ; ils aident également l’entreprise à adopter l’agile en tant que changement de culture. Pour implanter de façon adéquate la méthodologie, un Agile Coach doit encourager l’adhésion des fonctionnaires et des principales parties intéressées.

Capacités d’un Agile Coach

Avant d’aborder les caractéristiques qui ne peuvent faire défaut à un bon Agile Coach, vous devez savoir qu’il en existe à la base trois profils : les techniciens, ceux de procédures et les non-directifs. Découvrez-les, ci-dessous, plus en détails.

Agile Coach technique

Le formateur technique travaille en étroite collaboration avec le team agile et comprend généralement très bien l’opération en question ; en plus d’être le facilitateur de l’agile, c’est également quelqu’un prêt à mettre la main á la pâte.

Agile Coach de procédures/ gestion

Le coach de procédure ou de gestion se concentre plus sur l’établissement d’un leadership pour les équipes agiles et sur la supervision de la mise en place de la méthode agile.

Agile Coach non directif

Le formateur non directif offre un soutien individualisé aux personnes ou organisations qui cherchent à résoudre des problèmes spécifiques liés à l’agile.

Et maintenant, découvrez quelles sont les compétences attendues d’un Agile Coach efficace :

• Excellente compréhension de Scrum et Kanban.
• Expérience en tant que Scrum Master ou avec la méthodologie agile.
• Connaissances de développement agile de logiciel.
• Excellentes capacités de communication et de résolution de problèmes.
• Capacités interpersonnelles et patience.

De plus, il existe déjà aujourd’hui des certifications pour les Agile Coach. Ils aident à valider leurs habiletés sur le terrain, en légitimant plus encore leurs capacités. Il est intéressant qu’avant d’engager un Agile Coach, l’entreprise vérifie ses certifications. 

Comment intégrer un Agile Coach dans votre équipe

Avant d’embaucher un Agile coach, l’entreprise doit sensibiliser son équipe aux méthodologies agiles. Il est important de montrer que les méthodes agiles offrent une plus grande flexibilité opérationnelle et un avantage concurrentiel, en implantant des pratiques très similaires à celles pratiquées par les startups.

Cela signifie, dans la plupart des cas, la nécessité d’un changement de mentalité. Le mindset agile doit être adopté, l’entreprise doit changer sa manière de penser – avant même l’implantation des outils.

Et cela exige une période d’acculturation des employés, le processus étant en général effectué par le biais d’applications ponctuelles et incrémentales.

En tenant compte de cela et avec une équipe capable d’absorber des changements progressifs, il est déjà possible de rechercher un Agile Coach sur le marché (ou de le développer dans l’équipe interne – pourquoi pas ?).

Dans le processus de recrutement, il est intéressant de voir les certificats, mais surtout l’expérience du professionnel. Dans la dynamique actuelle du marché, l’expérience ne signifie pas toujours des années de travail ; De très jeunes professionnels peuvent être fort capables de travailler comme formateurs agiles, ce qui compte c’est l’intensité de leur backgrounds.

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