¿Por qué el desarrollo de productos digitales es una de las soluciones para superar la crisis?

Una realidad mucho más remota nunca ha estado más cerca de ser estandarizada. La distancia social impuesta a todas las compañías del mundo ha generado importantes impactos en el comportamiento del consumidor.

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Los sin oficina –  ahora oficina en casa – no es nada nuevo. Muchas organizaciones ya estaban probando este tipo de gestión distribuida. Pero todavía nada a gran escala.

Por lo tanto, los efectos de esta vida en el hogar no se sintieron como una necesidad de alinear estrategias e incluso repensar los modelos comerciales.

Pero hoy, no hay forma de posponer los planes de innovación en pipeline. Repensar cómo hacer tu negocio es una exigencia urgente para estar alineado con este nuevo comportamiento de los usuarios. 

Por ahora, estos hábitos de consumo, casi 100% digitales – están aquí para quedarse incluso después del  cierre de emergencia; y con el avance de los vacunados.

Pero es crucial ver esto de manera positiva, y eso es darse cuenta de todas las oportunidades que esto ha brindado.

Hasta que se termine de distribuir la vacuna, esta es la nueva normalidad que tendremos. Una buena pregunta es: en la post pandémica, ¿los usuarios abandonarán este nuevo universo más digital y regresarán?

¡No apostaríamos por eso! Lo que nos hace creer que desarrollar productos digitales no es solo una solución para superar la crisis, sino también para generar valor empresarial después de ella.

Para profundizar en los nuevos patrones de comportamiento del consumidor y los cambios que estos nuevos tiempos han traído a las compañías, preparamos este artículo.

Ya dejamos un spoiler: es fundamental entender cómo sacar valor de la innovación.

Siguiente parada: Transformación Digital

La tecnología solo ha evolucionado – y muy rápido. Desde el acceso a Internet hasta la actualidad, ha sido responsable de una multitud de interrupciones en los modelos comerciales.

Quién hubiera pensado que sería posible obtener una tarjeta de crédito sin ningún tipo de contacto humano, ni siquiera enviando la documentación?

En escenarios inciertos, es solo la tecnología la que puede promover las interrupciones necesarias para que las compañías obtengan valor competitivo e incluso creen nuevos mercados.

Hoy en día, la telegestión –  única salida a la crisis sanitaria que vivimos, cambia las reglas del juego en todos los mercados sin excepción.

La solución a eso, ya lo sabes, ¿no es así?

Escanee su negocio porque la economía actual es mucho más digital que antes de que Covid-19 devastara el mundo.

Recuerda que la Transformación Digital no tomó a nadie por sorpresa. Inteligencia artificial. 5G. Blockchain. Automatización. Industria 4.0. Estos temas ya estaban presentes en una serie de reuniones, metas y planes estratégicos.

Aquí hay algunos puntos débiles que abarcan la transformación digital.

Comportamiento del Consumidor

Hay nuevos patrones de comportamiento del consumidor. Los efectos de la crisis solo aumentan estas otras necesidades y deseos del usuario.

Gestión Remota

La oficina en casa está aquí para quedarse. Entonces, debemos repensar la estrategia para que los productos y servicios se entreguen en casa.

Startup-up 

La Economía es Digital; las empresas nacen pequeñas, esbeltas, ligeras e innovadoras. Como son más pequeños, tienen líderes más descentralizados, lo que proporciona muchas eficiencias. La automatización y la inteligencia artificial apuntalan la gestión. La era de las startups ha cambiado mucho la faz de las compañías, y este tipo de modelo de negocio no es nada nuevo. 

Reducción de Costo

Los efectos de la pandemia han creado un escenario de incertidumbre: el desempleo y las debilidades económicas no pueden pasarse por alto. ¿Cómo continuar el negocio en este contexto?

Es necesario proponer alternativas de productos y servicios. Incrementar los puntos de contacto con los consumidores. Logre una mayor eficiencia operativa. Desarrollar estrategias para ofrecer productos más baratos y de calidad. Se trata de reducir los costos operativos. Llega a nuevos mercados.

Innovación

Es necesario pensar en nuevas soluciones, pero teniendo en cuenta los objetivos comerciales. No hay espacio para innovar por innovando. Desafortunadamente, muchos proyectos mueren a causa de esto. Incluso nacen con potencial, pero no consideran la naturaleza del negocio.

El resultado, en estos casos, son proyectos con márgenes de beneficio muy bajos. La inversión para respaldar el nuevo producto es demasiado alta para la rentabilidad.

La vía de la innovación acaba por no generar valor para la compañía.

Comprender al usuario, sumergirse en la razón real que lo hace comprar productos y servicios, alinear la estrategia y entregar lo que quiere se puede mejorar con proyectos de ciencia de datos.

La próxima gran cosa

¡La famosa carrera por la próxima gran novedad! Lo mejor de todos los mundos es que su compañía podrá crear un modelo de negocio que pueda reemplazar el suyo.

Quizás se esté preguntando cómo crear soluciones para estos puntos débiles en torno a la transformación digital.

Trajimos dos frentes que son muy relevantes en los planes de acción de ese momento y seguirán apareciendo en los Planes Estratégicos de 2022.

Bono 1: UX

¿Quién duda todavía que UX sea la solución adecuada para retener a los clientes en una nueva realidad que es casi 100% digital?

Siempre escuchamos que el mundo es digital, que la transformación digital llegó para quedarse, que no hay forma de hacer avanzar el proceso de digitalización de su compañía. Que la creación de soluciones digitales es parte de la naturaleza de la era – de hiperconectividad – en la que vivimos.

Hoy en día, una aplicación digital ya no es una acción de construcción de marca.

Es un punto de contacto esencial con el usuario, un generador de ingresos – una participación creciente.

En tiempos de soluciones digitales, el diseño gana estatus como un gran aliado para aportar diferenciación en la captación y retención del cliente. ¿Qué significa eso? ¡Existe una gran necesidad de experiencias encantadoras!

Usabilidad. Solución de problemas rápida. Instalaciones. Eso es lo que todas las startups se esforzarán por ofrecer.

La Usabilidad permite al cliente resolver sus problemas en unos pocos clics y cumplir sus deseos. Esto mantiene la satisfacción siempre activa.

No olvides:

El diseño crea un vínculo. Sí, todo cliente que ya tiene la costumbre de utilizar una aplicación específica para resolver sus necesidades sufre de cambiar y adaptarse nuevamente a otra experiencia – o mejor, a otra interfaz.

Bono 2: Desarrollo Ágil de Software

Desarrollo Digital: Agile + DT + Desarrollo de Software

La unión DT + Agile es el pilar de nuestro proceso de desarrollo de software. Esta combinación permite una operación más eficiente y un producto final más alineado a las necesidades del mercado.

En un mundo remoto, como el que vivimos ahora, lo digital es parte fundamental. Independientemente de nuestra realidad – remota o física – DT + Agile para desarrollar software es responsable de resultados impresionantes.

Nos sumergimos profundamente en todo nuestro proceso y lo rediseñamos para que se ejecutará tan bien en la administración remota como antes en las oficinas.

Como operar:

➔ Squad: Es el equipo responsable de definir los planes estratégicos del proyecto en el que estás trabajando. El equipo está formado por especialistas de MJV y empleados de la compañía  para combinar un conocimiento empresarial completo con la experiencia de trabajar en otros segmentos del mercado.

➔ Sprints: Estos son los ciclos definidos para que los Squads produzcan y revisen lo que se está haciendo, asegurando entregas de valor constantes.

No hay forma de no priorizar la Transformación Digital. Nunca ha sido más urgente y necesario.

Realice  su estrategia a una más humanizada, genuinamente conectada con sus clientes y empleados, ágil y totalmente digital.

Podemos ayudarlo en este viaje hacia la digitalización. ¿Quieres hablar sobre tus desafíos? Ponte en contacto con nuestros expertos.

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