Prueba de concepto: crear soluciones a prueba de balas con pruebas de concepto
Los desarrolladores siempre están ideando nuevas funciones y productos para lanzarlos al mercado. El problema no es que se les ocurran nuevas ideas, ya que hay un exceso de ellas. El reto consiste en determinar qué ideas merecen la pena y cuáles es mejor dejar de lado. Sobre todo porque el 95% de los lanzamientos de productos fracasan.
Lea nuestro artículo completo y aprenda todo lo que necesita saber para dominar su proceso de prueba de concepto y construir soluciones a prueba de balas.
¿Qué es una prueba de concepto?
Una prueba de concepto no es más que una prueba de la viabilidad de un producto o idea a través de la experimentación. Ahí lo tienes, ¿satisfecho?
Obviamente, la idea de la Prueba de Concepto es mucho más profunda que su definición. En este artículo intentaremos centrarnos más en la mejor manera de ejecutar una PdC, así como en cuándo utilizarla y por qué.
La prueba de concepto es un método de investigación que consiste en hacer preguntas a los usuarios posibles o actuales (mejor para añadir características) sobre tu idea antes de lanzarla al mercado. Es una forma de creación de prototipos que no requiere la construcción de un modelo del producto para obtener información sobre la usabilidad y la viabilidad. Existe un debate dentro de la comunidad de Design Thinking sobre si una PdC puede considerarse o no una herramienta de prototipado, ya que nunca se construye un modelo de trabajo antes de llevarla a cabo (pero dejemos eso atrás).
Cuando se propone un concepto para un producto o una característica, se pregunta esencialmente si la idea coincide con lo que se cree que quiere el público objetivo. Se podría decir que las pruebas de concepto miden si tus suposiciones sobre tu público objetivo son correctas o no, más que si tu idea es buena o mala.
¿Cuándo es el mejor momento para realizar la prueba de productos?
La prueba del producto es una técnica de marketing en una fase temprana que se produce antes de que los desarrolladores se pongan a trabajar en la construcción de un prototipo. La idea es poner a prueba el concepto antes de que se dediquen recursos a él.
El peor momento para realizar una prueba de producto es cuando ya se ha desarrollado un prototipo. Lo último que quieres es invertir tiempo, esfuerzo y dinero en una idea sólo para descubrir que tu público objetivo ni siquiera está interesado en lo que estás haciendo.
Las pruebas de producto no sustituyen en absoluto a la fase de ideación del Design Thinking. Es una forma de probar uno o varios conceptos que pasan por la fase de ideación antes de pasar a la creación de prototipos prácticos. Tampoco es un sustituto de las pruebas de marca o los grupos de discusión. Estas herramientas se centran mucho más en la percepción del público (emocional y de estilo), mientras que la PdC se centra más en la viabilidad del producto.
Las pruebas de producto se diferencian de otras formas de investigación de mercado por su naturaleza bidireccional. En lugar de limitarse a sondear al público objetivo en busca de cosas que le gusten, se trata de una relación de toma y daca. Muestras a un grupo de personas cuál es tu idea y, en función de sus comentarios, puedes modificar tu concepto y hacer un taller sobre la idea, permitiéndoles ver tu progreso a medida que tu oferta se acerca cada vez más a un producto viable.
¿Cuáles son las ventajas de las pruebas de productos?
Los beneficios de crear una prueba de concepto son variados. A continuación compartiremos solo algunos de ellos:
- Proporciona a los líderes más información procesable para la toma de decisiones.
Volver a hacer las cosas siempre es costoso, y tener que empezar desde cero lo es aún más. Tener una PdC permite que las suposiciones incorrectas y las oportunidades perdidas se revelen en las primeras etapas del desarrollo. Proporcionar a los líderes, diseñadores y desarrolladores más información con la que tomar decisiones importantes.
- Proporciona apoyo al proyecto en una fase temprana de desarrollo.
Si por casualidad operas en un entorno de trabajo que requiere mucha aprobación de los altos cargos antes de poner en marcha un proyecto, una Prueba de Concepto positiva puede dar a tu equipo el apoyo que necesita para convencer a los altos cargos de la organización.
- Rentabilidad, y un absurdo retorno de la inversión.
La prueba de concepto no sólo es una forma estupenda de probar las hipótesis antes de ponerse a trabajar en un proyecto, sino que también es un proceso muy barato en general. Incluso puede hacerse a distancia, mediante encuestas y cuestionarios. Esto hace que el proceso sea prácticamente gratuito (sin contar las pocas horas de trabajo necesarias para redactar las preguntas de la encuesta), al tiempo que proporciona una gran herramienta de mitigación de riesgos para sus proyectos.
- La investigación de mercado PdC puede reforzar las relaciones con los clientes.
Una cosa es proporcionar a una empresa una opinión, pero ver que tu opinión se implementa realmente en el diseño final de un producto es una sensación totalmente diferente. Cuando los fans de Sonic the Hedgehog vieron el primer avance de la nueva película del mismo nombre en 2019, expresaron en voz alta sus preocupaciones sobre la elección del diseño del personaje principal. Cuando Sega tomó ese feedback y cambió por completo el diseño del personaje para que estuviera más en línea con los videojuegos clásicos, los fans se alegraron de que sus voces hubieran sido escuchadas.
Está claro que los beneficios de las pruebas de concepto son muchos, y van mucho más allá de lo que hemos mencionado aquí. A veces, el simple hecho de recibir opiniones puede tener muchas consecuencias positivas no previstas. Nunca lo sabrás hasta que realices tú mismo una prueba de concepto.
POC Bitesize
¿Le parece bien el contenido? Asegúrese de consultar también nuestra historia visual sobre el POC y la creación de prototipos (disponible en inglés) haciendo clic aquí.
Diferentes tipos de pruebas de concepto
Bien, ahora las cosas se ponen más profundas. Hay varias formas de ejecutar una Prueba de Concepto, pero las tres más comunes son
Prueba monádica
Las pruebas monádicas dividen a su público objetivo en varios grupos. A cada uno de ellos se le muestra un solo concepto. Se aconseja que cada concepto se muestre a varios grupos, para asegurarse de que el feedback no se limita a un único grupo. La idea de este tipo de pruebas es analizar una idea en profundidad. Suelen ser rápidas y muy específicas.
Este test permite a los diseñadores obtener feedback sobre varios conceptos al mismo tiempo. De esta forma, se obtiene una retroalimentación en profundidad sin que la encuesta en sí sea demasiado larga. Los investigadores también deben hacer preguntas de seguimiento sobre los diferentes aspectos de cada concepto: qué les ha gustado, su estilo, precio, sensación, etc. Aunque cada grupo vea un concepto diferente, las preguntas deben ser las mismas.
Debido a que su público objetivo estará dividido en varios grupos, este tipo de encuesta requiere un tamaño de muestra mucho mayor. Algo que podría aumentar significativamente el coste de la investigación, especialmente si las pruebas se realizan en persona.
Pruebas monádicas secuenciales
Esta encuesta sigue el mismo procedimiento que las pruebas monádicas normales. La única diferencia es que, mientras el público objetivo se divide en diferentes grupos, a cada grupo se le muestran todos los conceptos en secuencia. El orden en que se presentan los conceptos debe ser aleatorio para cada grupo, para evitar el sesgo de la primera mirada.
Dado que a cada grupo se le muestran todos los conceptos, el tamaño de la muestra puede ser significativamente menor que el de un simple test monádico. Esto reduce en gran medida el coste de la investigación y es ideal para proyectos limitados por restricciones presupuestarias.
El inconveniente de las pruebas monádicas secuenciales es el tiempo que se tarda en completar la encuesta. Esto puede dar lugar a un sesgo de falta de respuesta, pero puede remediarse acortando el cuestionario a costa de la profundidad de la información.
Pruebas de comparación
Durante una prueba de comparación, se pide a su público objetivo que compare dos o más conceptos a través de un sistema de calificación o clasificación, mediante preguntas como: ¿qué concepto cree que merece más la pena por su precio? Otras preguntas que profundizan en el motivo de la elección de estas clasificaciones son una buena forma de obtener comentarios comparativos.
Las pruebas de comparación son útiles para clasificar los conceptos entre sí, pero no suelen ofrecer un análisis en profundidad. Se sugiere que este tipo de pruebas se realicen después de que otras formas de Prueba de Conceptos ya hayan producido retroalimentación procesable. De este modo, podrás elegir entre dos ganadores y no entre dos conceptos sobre los que aún tienes dudas.
Consejos generales sobre las pruebas de concepto
El feedback que se obtiene de las Pruebas de Concepto será casi siempre cualitativo. Algunas preguntas relacionadas con los precios pueden ser más cuantitativas, pero normalmente se buscan preguntas que den una mezcla de respuestas emocionales y lógicas por parte de la audiencia.
Es útil establecer un objetivo para sus encuestas. Piensa en lo que quieres conseguir con esta prueba y qué tipo de información quieres extraer de tu público objetivo. Esto te ayudará a escribir las preguntas con un objetivo en mente. También ayuda a organizar las preguntas en bloques ordenados y a mantener la coherencia del diseño de la encuesta a lo largo de todo el proyecto. No sólo para eliminar el estilo del cuestionario como variable de sesgo de respuesta, sino también para ayudar a los encuestados a centrarse en una pregunta cada vez.
Si utiliza un sistema de clasificación de las preguntas, le sugerimos que utilice una escala likert. Estas escalas se clasifican en un sistema de escala de números impares (del uno al cinco o del uno al siete) y ayudan a los encuestados a determinar una medida más precisa de sus sentimientos.
Cuando se trata de encuestas en línea, es esencial incluir preguntas demográficas como la edad del encuestado, el sexo, la raza, etc. De este modo, no sólo te aseguras de tener una variedad de encuestados, sino que también te proporciona más información sobre tu público objetivo y facilita la clasificación de los comentarios después de la encuesta.
Bueno, con esto ya hemos cubierto nuestros consejos y reflexiones sobre las pruebas de concepto. La próxima vez que se le ocurran nuevas ideas para productos, servicios o características, por qué no intenta obtener una Prueba de Concepto antes de pasar a la creación de prototipos. Y si todavía no está seguro de cómo empezar, o simplemente quiere una opinión experta sobre dónde empezar, ¿por qué no se pone en contacto con uno de nuestros consultores? Recuerda que no tienes que hacerlo solo.
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