De un mundo VUCA a uno BANI: cómo ha cambiado la incertidumbre y cómo puede prepararse su compañía
De la incertidumbre al caos, la pandemia aceleró nuestra transición de VUCA y BANI.
En un mundo en constante cambio, ayuda a describir el estado actual de la situación. Estos dos términos se diseñaron para explicar la agitación de su tiempo, de un mundo en posguerra fría a la pandemia del coronavirus.
Siga leyendo para saber qué es exactamente VUCA, cómo dio paso a BANI, y cómo pueden las compañías prepararse para el estado actual de caos.
¿Qué es un mundo VUCA?
Creado durante el periodo de la posguerra fría, el concepto VUCA surgió para explicar las dinámicas emergentes del nuevo mundo. Inicialmente desarrollado por la armada estadounidense para describir los cambios sociales que habían sucedido y cómo debían proceder los militares de cara a posibles conflictos.
La inestabilidad mundial, los cambios rápidos y la aparición de los avances tecnológicos eran solo algunas de las características que se atribuían a este escenario. Se percibía un mundo Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo (VUCA, por sus siglas en inglés).
Desde entonces, se ha utilizado este término para describir los cambios tecnológicos y culturales y su impacto en la vidas cotidiana tanto de la gente como de las compañías.
En el mundo de los negocios, el término VUCA se hizo conocido en los años 2000, precisamente con la aparición de cambios tecnológicos significativos, como la creación y la expansión de internet.
Características de un escenario VUCA
- V = Volatilidad: hace referencia a la rapidez de cambio en una industria, mercado, o del mundo en general. Se relaciona con fluctuaciones en la demanda o la agitación. Cuanto más volátil es el mundo, más rápidos son los cambios.
- U = Incertidumbre: esta incertidumbre se relaciona con la incapacidad de entendimiento de las personas. Los ambientes inciertos son aquellos que no permiten realizar predicciones. Cuanto más incierto es el mundo, más cuesta predecir el futuro.
- C = Complejidad: se refiere al número de factores a tener en cuenta para tomar decisiones de manera más eficiente, la variedad y las relaciones entre ellos: cuantos más factores haya, mayor sea la variedad y más interconectados se encuentren, más complejo será el ambiente.
- A = Ambigüedad: se relaciona con la falta de claridad acerca de cómo interpretar algo. No se trata de analizar una gran cantidad de datos sino de hacer analíticas avanzadas de los KPI adecuados. Una situación es ambigua, por ejemplo, cuando la información está incompleta, es contradictoria, o demasiado imprecisa para extraer conclusiones claras.
¿Qué es BANI?
El concepto VUCA ha sido utilizado por mucho tiempo para guiar a organizaciones en desarrollo en un escenario de volatilidad, umbría, complejidad y ambigüedad.
El término actuaba principalmente de cara a las incertidumbres en un mundo en constante cambio, cada vez más interconectado y digital.
No obstante, la pandemia de covid-19 creó un escenario para el que, incluso el descriptor VUCA, parece resultar insuficiente.
Fue entonces cuando nació una nueva sigla: BANI (Brittle, Anxious, Nonlinear, Incomprehensible).
Acuñado por el antropólogo estadounidense, autor y futurista, Jamais Cascio, el término tuvo en consideración los cambios producidos por la pandemia.
BANI representa:
- B = Frágil: la idea de nuestra susceptibilidad a las catástrofes repentinas, y de que todos los negocios construidos sobre bases frágiles pueden desmoronarse de la noche a la mañana.
- A = Ansioso: la ansiedad es uno de los síntomas más presentes hoy en día, no solo en la vida personal de la gente, sino también en el mercado laboral. Vivimos al límite, lo cual crea una sensación de urgencia, que guía a la toma de decisiones.
- N = No lineal: En este periodo, vivimos en un mundo cuyos eventos parecen desconectados y desproporcionados. Sin una estructura bien definida y ordenada, no es posible construir organizaciones estructuradas. Por ello, la planificación detallada y a largo plazo podría dejar de tener sentido.
- I = Incomprensible: los malentendidos se generan cuando encontramos respuestas que carecen de sentido. Por ello, debemos entender que no tenemos control sobre todas las cosas.
¿Cómo pueden prepararse las compañías para un mundo BANI?
En este contexto de fragilidad, una gran manera de adaptarse y crecer consiste en fortalecer sus equipos. Buscar una cultura de colaboración, adoptar estructuras bien distribuidas, e invertir en capacitación son herramientas que pueden ayudar a que su organización sea más resiliente.
Implementar una cultura de colaboración puede aumentar la comunicación y la transparencia entre individuos, equipos, departamentos y sectores.
Lidiar con la ansiedad exige más empatía por parte de la compañía. Capacitar a los empleados en habilidades blandas, lo que será cada vez más vital en los tiempos venideros, también puede ayudar.
En un mundo no lineal, los planes rígidos, tienden a ser una carga para los negocios. Las compañías que no innovan y solo confían en métodos «probados» para hacer las cosas a menudo se ven a sí mismas detrás de la competencia y les cuesta adaptarse a los cambios en su ambiente con la rapidez suficiente.
Por otro lado, los malentendidos se pueden gestionar simplemente con el uso de tecnologías tales como la inteligencia artificial, macrodatos y ciencia de datos.
Es justamente por esto, que categorizar las incertidumbres en conceptos como VUCA y BANI es tan importante. Con este nuevo entendimiento de los principales cambios globales podemos estar mejor preparados para lo que pueda venir.
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